“市场通”是深圳市市场监督管理局每一个市场管理服务项目统一门户平台,该使用面对深圳市市民、公司、在北京居民游客们,给予“零奔跑”网上申请办理相关业务,促进市企民沟通交流相通、社会舆论监督全员共建。根据统一入口,聚集全部市场管理申请办理事宜,统一感受;及其业务集成,事宜申请办理规范化集成化,提高办事高效率,控制成本,以达到助推营商环境改善,提升服务使用价值的效果。产品的价值如下所示:提高办事高效率:灵活运用信息化技术完成一网通办,全过程互联网化,辅以智能客服帮助,提升市民办事高效率。提升服务感受: 融合清楚的流程指引及办事详细介绍,融进办事申请进度查询,做到市民可清楚办事,可清楚跟踪,可清楚受理。完成办事无阻拦。管控体系更新:搭建多种渠道资询投诉闭环管理体系,辅以智能客服,提升资询投诉处理能力。提升满意度: 政府部门最新动向、公示自动推送,闭环控制市民建议反馈方式,完成政民互动手机化,完成市民会关心、市民懂意见反馈。