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请问网络电视需要什么样的配置？
流畅观看网络电视、电影至少保证您有 512K 以上的 ADSL或宽带连接。56K Modem无法流畅观看。要达到最佳效果建议在 ADSL 1M以上。
点击所有节目都显示“准备就绪”，不能收看？
请确认您的Internet网络是否连通。若网络正常，请查检您的防火墙是否允许“凤凰网络电视”访问网络。
链接不到媒体，或者没图像没声音，不断的缓冲？
请确认您已经安装了windows MediaPalyer9.0以上播放器；另外缓冲也可能是宽带不足或服务器忙不稳定造成。
电影下载大厅里的电影如何下载？
电影下载推荐使用影音传送带、迅雷等工具，在电影文件上点右键，然后选择相关下载。
重装系统，序列号会失效吗？
重装系统序列号不会失效。即便您把序列号丢失，我们也提供重发序列号服务。
注册以后还会收其他费用吗？
《凤凰网络电视》是永久期限，注册后不会再收取任何费用。
付款后没有收到序列号怎么投诉？
您可以通过中国网路公司或直接向我们投诉，附上您的定单号，我们会在最短时间给您处理
哪种注册方式最快，收到序列号要多长时间？
使用在线支付的方式最快，5分钟就能收到序列号。
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