东营莱商村镇银行网银助手是东营莱商村镇银行对于网上银行顾客发布的网上银行安全性辅助软件，它能够对客户的网络空间开展全方位的检验，确保网上银行的应用安全性，为您的资金安全服务保障。
1.网上银行登录密码、买卖密码、U盾的PIN码有什么差别?
（1）网上银行登录密码是您登陆网上银行时应用的密码。初次登陆本人网上银行后，您务必对在服务网点设定的原始登录密码开展变更，更改成6-10位的数据和英文字母的组成密码。
（2）买卖密码是您在网上银行申请办理网上汇款等业务流程时应用的密码。
（3）U盾的PIN码是U盾本身认证顾客对U盾机器设备有着合理合法所有权的密码。为确保您的帐户资金安全，初次应用U盾时，建议一定改动U盾的原始PIN码。
2.登录名与U盾的密码都键入完后，提醒“客户资料与资格证书信息内容不符合”，这类状况如何解决?
答：最先把U盾撤出（拔出来），随后再次开启“IE”，挑选“专用工具”莱单—点击“Internet选择项”：（1）在“基本”项下点击删掉cookies(I)；点击“删除文件夹”，在弹出来的提示框内挑选“删掉全部离线內容”点击“明确”。（2）在“內容”项下点击“消除SSL情况。最终点击“明确”键。若之上实际操作结束后還是不可以一切正常应用，请您拨通40000-96699与客户服务中心联络。
3.初次应用网上银行应留意什么难题？
答：① 最先查询拥有的储蓄卡或折是不是启用东营莱商村镇银行网上银行业务流程；
② 明确领到东营莱商村镇银行网上银行资格证书物质—U盾；
③ 在东营莱商村镇银行各服务网点的用户体验区,请客服经理经给与当场具体指导；
④ 在初次应用时立即变更原始密码。
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