概括介绍

排队叫号系统

软件简介

　　新增了可以播报中文语音的接口：

　　本系统为SQL网络版，营业厅排队叫号系统触摸屏取号网络版主要面向营业厅，办事大厅等各类服务场所（系统可接物理呼叫器和LED窗口屏，可以和评价器结合使用），为改善办事大厅和管理所存在的一些混乱、无序等弊端而开发的，系统能很好地解决顾客在服务中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象，为顾客办事及员工操作带来莫大的方便和愉悦，做到人人平等，合理公正，秩序井然。

　　同时也能对客户情况及员工的工作状况做出各种统计，为管理层进一步决策提供依据。本系统有上百家的成功案例，是由一批常年开发叫号系统的工程师历时多年开发而成的一个系统，系统成熟稳定。

　　系统优势：

　　a、整个系统全部采用软件实现排队叫号，不用布线，充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理，节约了投入的硬件成本，是同类软件性价比最高的软件之一，系统实施简单方便。

　　b、液晶/同步LED屏显示格式可以自定义。

　　c、取号界面也实现了自定义，业务可以随时增加和删除，图片和样式可以随便切换。

　　d、营业员端呼叫软件的设计充分为营业员着想，完全不影响营业员的工作，软件自动隐藏，营业员呼叫时用自定义的热键就可以呼叫，不用打开呼叫软件界面。

　　e、显示屏软件和取号机系统可以共用一台电脑，相互不影响。节省电脑硬件资源。

　　f、可以和物理呼叫器一起使用，在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器，系统方便灵活配置。

　　g、语音支持普通话女声、普通话男声、英语女声、粤语女声等多语种。

　　h、系统可以和评价系统相结合使用，真到达到一个排队号码一次评价。

　　i、 基本兼容市场上LED屏通讯协议（可以定制）。

　　主要包手以下5个子程序：

　　1、排队系统参数设置程序pdcsset.exe运行它就可以设置排队叫号系统的相关参数。

　　2、控制系统加语音系统“proserver.exe”，此子程序主要作用是和安装在营业员端的虚拟叫号程序进行通信，并发出叫号信息的语音。

　　3、营业员端虚拟叫号程序，此子程序主要是给营业员用来呼叫客户的，此程序会自动隐藏，有热键功能，安装在营业员端的电脑上，完全不影响的工作，营业员只要按事先定义好的热键就可以呼叫客户过来办理。

　　4、液晶显示屏或等离子显示屏/同步LED屏显示程序，此子程序主要是用来显示呼叫客户的排队系统，比如营业员端按下呼叫下一个，则显示屏上就显示“请1001号到201窗口 办理”等信息。

　　5、触摸屏取号系统， 此程序是为客户取号用的，软件安装在一个触摸屏机上，也可安装在普通电脑上，设置好办理业务业务后，客户点击相应的办理业务，打印机打出一张排队号票。

　　更新了，取号软件运行有异常提示情况。

　　更新了，只能呼叫几个号码的限制。软件界面全新改版。

　　在安装网络版软件时有些杀毒软件可能会阻止本软件的安装，请选择允许点击或添加信任，因为本软件在安装时，会修改注册表以便电脑开机时启动网络版数据库。