腾讯官方企点是腾讯发布的协助业提高运营管理效益的SAAS级社会性客户关联管理系统，商品包含企点在线客服(原营销QQ)、企点营销推广、公司协作(原企业QQ)，可协助公司遮盖客户项目生命周期，在丰富多彩的场景设计和接触点中给予一致的高品质客户感受，完成社交媒体化和人性化的沟通交流、互动交流、营销推广、市场销售和服务项目。

腾讯官方企点以IM为基本，全方位融合腾讯官方网络资源和工作能力，为公司轻轻松松的管理好几个社交网络平台，存留来源于不一样方式的客户案件线索，洞悉客户要求，并开展精细化管理客户关联管理方法，协助公司运用多元化的社交互动方法完成买卖转换。

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软件功能

菜单栏管理方法：应用企点营销推广的社媒管理系统，即使您有着手机微信、QQ好几个微信公众号也可轻轻松松管理方法，菜单栏只需设定一次，就可以同歩到全部微信公众号，节约您珍贵的時间

内容管理系统：企点营销推广的后台管理集中统一管理方法全部图文并茂素材内容，新创建的公众号推送具体内容可一键群发到好几个微信公众号，变成您给力的具体内容编缉小助手，方便快捷开展日常管理方法和维护保养

数据信息查询：全部订阅号的粉丝们总数转变、群体属性与图文并茂消息推送实际效果等数据信息都可以在企点营销推广后台管理清楚查看，形象化掌握经营实际效果，为您推广优化方位和具体内容展现给予参照

软件简介

多通道管理方法：在好几个传播渠道设定企点服务咨询作用，无论您的客户已经手机或是电脑前面访问信息内容，都可以随时随地进行资询，让您和您的客户以最快捷的方法沟通交流，与此同时也为您给予获得大量潜在性客户的机遇查询场景应用。

客户库管理方法：将企业好几个服务平台的访问量统一归于企点服务项目客户库，根据系统软件实体模型剖析出高中低档意愿潜在客户，与此同时纪录详尽的客户信息内容和多层次标识，清楚地复原每一个潜在客户要求，协助业务员开展目的性服务项目和多元化建议，方便快捷管理方法户掌握创业商机查询场景应用。

市场销售机遇管理方法：根据企点服务项目后台管理动态更新每一位潜在性客户的跟进情况，让潜在客户的转换或外流如影随行，依据充足的客户信息内容和跟进情况，适时地对于不一样客户实行最佳的二次营销策划方案，不忽略一切市场销售机遇。

【如何删除聊天记录】

1、最先登录腾讯官方企点，点击头像图片部位下拉列表中的安全策略，在消息纪录处启用撤出腾讯官方企点时全自动删掉全部消息纪录，系统软件便会帮您消除全部的消息纪录。

2、假如你仅仅想删掉一部分微信聊天记录，可以在头像图片处的下拉列表中挑选消息管理工具，在里面可以挑选要想挑选的聊天内容、照片、文档，随后有目的性的删掉。

【如何导出来微信聊天记录】

1、最先登录腾讯官方企点，在头像图片的下拉列表中挑选消息管理工具。

2、挑选您要想导出来的聊天内容，在对话人处点击鼠标点击开展导出来。

3、要想所有导出来消息纪录可以在消息管理工具的上边小三角下拉列表处点一下所有导出来。

【怎么群发消息】

1、最先登录腾讯官方企点账户，向管理人员QQ申请办理群发消息管理权限，有管理员权限的工号可以对所有客户发送，沒有管理权限的工号只有发送为自己的所属客户和以前有联络的客户。

2、点一下主页【营销推广互动交流】作用挑选【QQ消息群发消息】作用，此外也有【公众号群发】作用这儿也就不详细说明了，主要是消息推送文章内容时应用的。

3、在【新创建消息】作用网页页面，挑选发送种类为图文并茂消息（可挑选素材网内的图文并茂素材内容）或是随意文字（只有键入文字或神情），留意200字限定标准。

3、自定设定客户人群，可以从基本上属性、业务流程属性、招待属性等各个方面标准明确发送目标，发送总数只有挑选所有（8000人之内）或是自定（随机抽取总数）。

4、所有设计进行后就可以对消息具体内容开展最终的确定，浏览准确无误后点一下发送。

5、发送结束后会出现弹出来提醒客户消息发送进行。

6、后面跟进客户的情况下，可以在【发送纪录】作用网页页面中查询发送纪录，还可以在客户资料卡中查询跟进记录。