得力打印机智能助手(Deli Printer Config Tool)是由给力官方网为有关客户打造出的印刷专用工具，适用根据电子计算机进而对得力打印机开展试炼检测及其应用这些，官方网强烈推荐应用IE浏览器，别的浏览器必须在线下载相对应的IE Tab软件

各种各样问题

APP运作时，没法载入ActiveX?

强烈推荐应用ie浏览器。

Firefox 浏览器和 Google chrome 浏览器务必加上相对应的 IE Tab 。

Firefox Google Chrome

智能助手联接，一直表明数据信息载入中

1、查询电脑上中是不是安裝有2345浏览器，压缩文件等APP，将其卸载掉整洁

2、将别的复印机的手机充电线先拔掉

3、将复印机重新启动，再次联接

4、将360、QQ大管家等APP撤出

安装驱动时老是提醒打印出后台管理服务项目沒有运行

开启操作面板，可视化工具，服务项目，双击鼠标开启print spooler，将运行种类改成“全自动”，服务项目情况“已运行

提醒插口连接不正确?

1. 请打开复印机开关电源。

2. 相对应打印机端口恰当连接。

3. 菜单栏中端口设置是不是恰当。

4. 相对应的端口号很有可能被别的打印驱动程序流程占有，必须清除。

5. 菜单栏设定中数据流分析操纵应当设定为“硬件配置”。

并行口连接不成功?

1. BIOS中的Parallel Port Mode务必设定为ECP或是ECP EPP。

2. 现阶段，暂不兼容并口应用PCI插口内存卡。

3. 现阶段，暂不兼容USB转并口电极连接线。

4. 菜单栏中端口设置务必为并口或全自动。

5. 复印机应当是非脱机工作。

USB连接不成功?

1. BIOS中USB Device Legacy Support需设定为Disable。

2. EDS中端口设置务必为USB或全自动。

串行接口连接不成功?

复印机与智能助手的串口通信的端口设置应当一致(智能助手的串口通信的端口设置初始值各自为，数据位：8，奇偶校验：无，终止位：1，数据流分析操纵：硬件配置)。而且打印机设置的串口波特率要与智能助手“选择项网页页面”设定的一致。

端口号连接速度比较慢或经常会出现连接不成功 ?

1. 查验端口号线是不是完好无损。

2. 查验打印机端口联接是不是有松脱。

3. 配置硬件或别的兼容问题的状况(请联络代理商)。

4. 点一下 联网。

大量问题可以进官方网站掌握

http://www.nbdeli.com/service/faq/#firstAnchor