使用Windows清理助手应注意的一些问题

1、升级到最新版本（重要）

升级到最新的引擎和特征库，可拥有更强劲的查杀能力，及时查杀流行的恶意软件！

如图察看版本号：版本号中各位的说明如下：

引擎：2.6.2.8.0225    -  2.6版本第2次引擎升级，08年02月25日发布！
库   ：2.6.22.8.0308  -   2.6版本第22次库升级 ， 08年03月08日发布！

点软件界面上的“升级”按钮，出现如图所示的没有找到新版本的提示即可，否则请检查库版本号中的日期是否正常！

windows清理助手目前的升级策略为：每月升级一次引擎；每周至少升级3次特征库！如果特征库的发布日期和当前日期差距超过4天，请检查升级是否正常！

2、Windows清理助手的一些使用技巧

2.1 设置“自动钩选高风险对象”

设置“自动钩选高风险对象“后，Windows清理助手在重启动自动清理时，自动对高风险对象进行无提示清理；有些高风险对象因为只在重启动时才能扫描到，如果此时不进行钩选清理，可能会导致多次重复启动都无法清理干净！

2.2 对付干扰Windows清理助手的病毒！

如果使用中发现Windows清理助手运行后被病毒关闭了，或者打不开！请尝试下面的方法
1）将arswp.exe改名 如 a.exe 1.exe 等！
2）改名后运行如果仍然被关闭，请打开助手目录中的arswp.ini文件修改其中的lang=1 为lang=0
以英文版本运行Windows清理助手！

2.3、如果上面的方法都不能用，甚至助手的arswp.exe一运行就被删除，请使用solo.exe

如果使用solo.exe清理后仍然清理不干净或者仍然不能运行arswp.exe ，请在重启动自动运行solo.exe时，Ctrl+Alt+Del打开任务管理器 运行sRENG扫描个报告发上来！

3、到论坛获取帮助，上传可疑程序样本！

如果遇到助手不能清理干净的恶意程序，请使用sRENG扫描一个系统报告发上来！

论坛上的大虾们会根据您上传的报告给出一些建议，删除一些可疑程序！

请您在用Windows清理助手的自定义对象功能或者delBox程序DOS删除这些可疑程序时进行备份，并将这些可疑文件压缩成rar格式以附件形式传到论坛上，我们非常需要这些可疑程序的样本，谢谢！

4、其它常见问题

4.1、如果SRENG日志正常，杀毒软件和助手等也扫描不到可疑程序，但计算机会弹一些广告，请尝试运行Windows清理助手-〉高级模式-〉清理相关-〉安全重启！看是否可以解决？

4.2、如果清理后，QQ可以登录但网页打不开，请尝试运行Windows清理助手-〉高级模式-〉清理相关-〉修复LSP！看是否可以解决？如果不行，请使用SRENG尝试修复WinSock!