李佳琦薇娅暂停与欧莱雅合作怎么回事 李佳琦薇娅回应欧莱雅面膜事件。11月17日,李佳琦薇娅针对欧莱雅面膜差价事件发表了声明并终止了和欧莱雅的合作,今日凌晨欧莱雅对此作出了官方声明,一起来看看吧。
李佳琦薇娅双双暂停与欧莱雅合作一、李佳琦薇娅回应欧莱雅面膜事件
针对巴黎欧莱雅安瓶面膜差价问题,李佳琦薇娅发表声明称已经与巴黎欧莱雅品牌方进行多轮交涉,但目前尚未针对此次事件达成一致,若巴黎欧莱雅品牌方24小时后还未能给出合理的解决方案,直播间将给予补偿方案。目前,李佳琦薇娅暂停与欧莱雅合作。
二、欧莱雅11月18日回应
欧莱雅在18日两点发布了官方声明,对该事件做出了说明:经初步调查,此次出现部分消费者在预售后以较低价格拍下商品,是因为叠加使用了多种平 台及店铺的优惠,享受这些优惠是需要单笔订单凑单达到一定总价格门槛的,同时平台系统会自 动将符合条件的优惠叠加平摊到活动商品上才能享受。“对于此次因过于繁琐复杂的销售机制给消费者带来的困扰,我们再次深表歉意。”
对于薇娅和李佳琦要求给出的“合理解决方案”,欧莱雅表示,“我们也看到了薇娅女士和李佳琦先生对此事件的建议。同时,我们必须本着对所有相关消费者(包括薇娅女士和李佳琦先生直播间的及其他相关消费者)负责任的态度,在综合、全面考虑所有相关消费者不同情形后,在保障所有相关消费者利益的前提下,提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案。”