顾客异议实际上就是买卖双方为争取对自己最有利的交易条件所做的努力。

1预防策略就是推销员发觉顾客将要提出异议时，自己主动抢先提出异议，然后自己回答。 2顾客针对推销人员及其在推销中的各种活动所做出的一种反应，是顾客对推销品、推销人员、推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨，提出的否定或反对意见，即是（）。 3顾客异议按照针对的内容可以分为（）。 4以下（）是顾客异议 5大脑（）对来自环境中的信息所做出的反应是最真实的。 6源于推销一方的顾客异议包括（）。 7（）指的是个人按自定标准评价自己的行为之后，在心理上对自己所做的奖励或惩罚。 8推销过程既是买卖双方的商品交易过程，也是推销员与顾客的感情交流过程。 9符合顾客要求的产品(服务)就是顾客满意的产品(服务)。（） 10企业只提供自己喜欢的产品或服务为顾客服务。

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