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你可以通过QQ安全中心的申诉来重新设置密码和密保资料，与在线的人工客服进行沟通。另外，为了排除木马等盗号病毒的影响，建议你在电脑或手机上进行杀毒、重装系统或格式化操作。一旦申诉成功，你就可以重新修改密码和密保手机号码了。
腾讯QQ提供全天候客户服务，客服电话是：400-670-0700。
QQ是腾讯公司开发的一款基于互联网的及时通信软件，被广泛称为腾讯QQ。目前，QQ已经覆盖了Microsoft windows、OSX、Android、iOS、Windows Phone等多种主流平台。它的标志是一只戴红色围巾的小企鹅。
腾讯QQ提供多种功能，包括在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等。
创新与改进
腾讯QQ团队在2013年5月8日发布的手机QQ 2013版中进行了重大改变，其中淡化了"退出"按钮，而且无论用户是否在线，头像都会亮起来。
腾讯QQ团队表示，他们的手机版产品已经做好了迎接移动互联网时代的准备，包括多端融合的体验和在手机端延续的产品文化，例如气泡、主题、表情等。这些改进使得用户更喜欢使用移动端的QQ。
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