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1、查询12306官网订单
打开12306官网,登录账号后,点击个人中心页面右上角的“我的12306”。在左侧列表中选择“订单中心”板块下的“火车票订单”,即可查看最近30天的购票订单。
2、使用铁路12306app查询订单
打开“铁路12306”app,进入主页面后,点击右下角的“我的”。在登录/注册页面中选择“未登录”,登录12306账户后,页面将返回首页。点击页面底部的“订单”,选择“本人车票”或“已支付”,即可查看最近30天的购票订单信息。
拨打所在区号加12306的电话,联系人工客服帮助查询以前的购票记录。在正式查询之前,用户需要提供注册时的用户名以及相关购票信息(购票时间、支付方式等)。仅通过用户身份核验后,客服才能帮助查询订单。
4、到车站窗口查询订单
携带身份证到车站窗口进行查询。但此方法耗时较长,需要乘车前往车站并在车站排队等候。建议选择线上查询的方式,更为便捷。
您可以在一个月内查询购票记录,超过一个月的记录只能通过联系人工客服来查询。您可以按照以下步骤在铁路12306App上查询购票记录:
1、打开12306App,在"我的"界面点击"我的订单"。
2、选择"已支付"选项。
3、在历史订单栏中查看购买记录。
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