12306超过一个月的车票怎么查_12306怎么找几个月前的订单

来源：网络时间：2023-12-08 17:05:17

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12306超过一个月的车票怎么查

12306历史订单超过一个月后，将无法在12306官网或者12306app上进行查询，但是可以通过人工客服来帮助查询。12306官网和12306app仅保存用户三十天内的购票订单信息，超过30天后将会被删除。而且，只有在12306官网和app注册并购票的用户，才能在12306app和官网上查看之前的购票订单信息。

查看12306历史订单的方法有以下几种途径：

1. 打电话联系12306客服进行查询。用户需要提供注册时的用户名和相关购票信息（例如购票时间和支付方式），客服人员将进行核验后才能帮助查询。通过这种方法可以查看超过30天的订单。

2. 在12306官网上查询。用户登录12306官网后，在“我的12306”页面点击进入“个人中心”，在左侧列表中找到订单信息下的“火车票订单”，即可查看30天内的购票订单信息。

3. 在铁路12306app上查询。用户打开手机上的铁路12306app，在主页面点击“我的”，再点击左上方的头像位置，进入登录/注册页面并登录12306账号。页面返回首页后，点击页面下方的“订单”，再点击“已支付”，即可查看30天内的订单。

值得补充的是，12306是铁路服务客户的重要平台，提供全路客货运输信息集成，以及为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户可以通过登录网站来查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点情况、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及相关的客货运规章。铁路货运客户也可以通过本网站办理业务。