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直接拨10000,会提示你是否转深圳电信的。或者也可以在拨号前加上深圳的区号0755。
电信人工客服热线电话是10000,用户接通后,根据语音进入智能语音服务,然后说出人工服务,即可转接进电信人工客服了,用户也可以通过网络联系电信人工客服,用户通过QQ软件添加QQ账号800010000,然后打开对话框,点击人工服务即可转接进入人工服务了。
中国电信概况
中国电信拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络,具备为全球客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系,目前已成为全球最大的LTE-FDD4G运营商、光纤宽带运营商、IPTV运营商、固定电话运营商。截止2018年3月,各类用户总量达到7亿户。
中国电信集团有限公司旗下拥有三家上市公司,分别是中国电信股份有限公司、中国通信服务股份有限公司、号百控股股份有限公司。
中国电信作为建设网络强国、数字中国和智慧社会的主力军,作为云计算、大数据、人工智能等供给侧结构性改革的先行者和网络基础设施的提供者,将在新时代实现新的作为。
尊敬的电信用户,您好!首先感谢您对中国电信的支持,根据您的描述:由于每个地区的业务规则存在差异,建议您可以通过拨打10000号或者联系800010000号QQ客服,让工作人员为您解答。
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在深圳电话号码升八位之前,2字头是罗湖中心区一带,3字头是福田区一带,后来2、3字头有所穿插,4字头是龙岗区东北部坪山、葵涌、大鹏、南澳一带,5字头是罗湖区东北部翠竹、布心、水库一带和盐田区,6字头是南山区,
7字头是宝安区,8字头是龙岗区大部,后来电话号码升八位,2、3、4字头号码前加8,5、6、7、8字头号码前加2,再后来,新的号段出现,3、7字头的号码都开始放号,就比较乱了。另外深圳的小灵通原来是6字头七位号码,升位后成为26字头八位号码,后来又发放了8字头八位号码小灵通。
扩展资料:
分配规划:
10开头,电信服务号码,如103国际半自动挂号,108国际对方付费电话,10000中国电信服务中心,10010中国联通服务中心,10018中国联通vip客服客户专线,10011中国联通充值查询服务专线,10050中国铁通服务中心,10070中国卫通服务中心,10086中国移动服务中心等等。
12开头,赋予民用特殊号码,如120(急救中心),12121(天气预报),122(交通事故报警,部分城市已与110合并),12306(铁路客户服务中心),
12312(保护知识产权举报中心),12315(消费投诉热线),12319(城建服务),12348(法律咨询),12358(价格举报中心),12365(质量监督),12366(纳税服务),12369(环境保护投诉),126、127、128、129寻呼台(BP机时代,现已取消)。
所以分配到手机用户时,以13开始做号段。后来分配130~132为联通,134~139为移动。
以188开始做号段为TD-SCDMA制式的3G手机,将陆续有预先挑选出来的测试用户使用以“188”为开头的手机号码,在包括北京、青岛、厦门、保定等在内的几大城市中率先试用TD-SCDMA网络。
特殊号码:
其他的特殊号段号码有:
16,声讯类,如160中国电信工人信息服务接入码,168声讯服务,中国电信公众多媒体网接入码等。现该号段中大多数号码已为空号。
17,长途电话服务,如170国内长途全自动话费查询台,173国内立接制长途半自动挂号台,176国内长途半自动查询台,177国内长途半自动班长台,179XX为IP语音服务接入码等。170、173、176、177均已无法打通,因为早已被用作手机号码。
18,以前设有部分服务台,如180邮政服务,184邮政编码查询接入码,185国家邮政局电话信息服务接入码,186移动服务中心,188固定电话交费台,189中国电信业务受理特服台等。现已全部停用并改为手机号段。
19,寻呼接入,191联通无线电人工寻呼接入码,192联通无线电自动寻呼接入码等等。现已全部停用并改为手机号段。
9开头的号段部分也作电信及民用服务号码。
400,企业主被叫分摊付费电话业务,是一项由固网运营商推出的,为被叫客户提供一个全国范围内的唯一400号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。
企业申请了400业务,无疑将有效提高企业的市场形象,但是如果背后没有呼叫中心作为支撑,400也就只是一个将来被转移的号码,其价值也大大降低。
800,为受话人集中付费业务,它的主要特征是由被叫方(企业)集中支付话费,而主叫方(客户)不支付任何费用。800电话的使用充分体现了企业“客户至上”的先进理念,它在国外的使用已是十分普遍。