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1、启动高铁管家应用程序，点击进入个人中心，在这里可以查阅个人订单。
2、在订单查看页面，选取"全部订单"进入，从中挑选你需要更改的订单。
3、在所有的列车票订单中，选定需要退票的班次，并点击进入相关页面。
4、在订单详情页，点击"退票"选项，请谨慎考虑此项操作。
5、最后，点击确认退票，随后你将接收到退票成功的短信通知。
高铁管家作为一个第三方票务平台，其退款政策或许会与铁路局有所差异。通常来说，如果用户在预设的退款时限内向高铁管家申请退款，并且该火车票尚未被使用，那么一般来说是不需要支付任何手续费的。但若火车票已经被使用过，或者超过预设的退款时限，就需依据具体情况收取一定比例的手续费。详细的退款政策，用户可以在高铁管家的官方网站上查阅，或者直接联系客服人员获取相关信息。
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