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强大的沟通技巧对于大客户销售至关重要,其核心职责在于发掘并拓展更多的潜在合作客户。
大客户销售代表常常需要穿梭于公司的各个运营部门,通过与收派员交流,发现那些并不总是选择顺丰,但却蕴含巨大挖掘潜力的客户群体。
企业的总销售额中,相当一部分来源于少数的大客户。这些交易量巨大的客户对企业的重要性不言而喻,在构建销售组织架构时,企业必然会对他们给予特殊关注。大客户组织是一种依据客户规模及业务复杂度进行市场专业化的销售组织形式,为此,企业会设立专门的机构和团队来专司大客户服务与销售工作。
针对大客户销售业务的管理,企业普遍采取销售人员责任制。即组建一支独立的大客户销售团队,由专职销售人员全权负责大客户的销售与服务工作,并向他们提供定制化的关怀。通常情况下,每位大客户销售人员会负责对接一至多个大客户,并负责协调维护好企业与这些大客户之间的关系。
1. 负责开展快递/快运业务的市场渠道开发与销售任务,有效地执行并达成快递/快运产品的销售规划。
2. 进行行业深度调研以及竞品信息的搜集,为促成与大客户的合作关系及提供创新的物流解决方案贡献力量。
3. 依据公司的市场营销策略,致力于提升区域内快递/快运产品的销售额,确保顺利完成销售目标,同时不断扩大产品在市场的份额。
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