家住宁波鄞州区周家来自然村的程先生，平日专注于五金产品的代工，家中还有一位活泼的11岁小公主，正在读小学五年级的她，却无意间给家庭带来了不小的“惊喜”。
程先生近日偶然发现信用卡捉襟见肘，一查之下，竟是女儿玩游戏时不知不觉花费了一万七千六百多元，这一发现让他大吃一惊。
对此，不常上网的程先生请朋友帮忙梳理了消费明细，发现涉及11家收款方，包括知名游戏公司和电商平台，其中最大几笔支出指向游戏内购，如藏宝阁卖家、广东天宸、网易等，总计数千元，令人咋舌。
女儿心声：游戏与社交的诱惑原来，程先生的女儿沉迷于“蛋仔派对”和一个相对冷门的“名人朋友圈”游戏，后者是一个匿名语音角色扮演社交平台。她解释，出于好奇和社交需求，她在游戏内购买了虚拟货币用于账号培养和交友，甚至在“名人朋友圈”中为了虚拟的“情侣小窝”和戒指，投入了不少“圈币”。
面对记者，小姑娘显得有些无辜，她表示自己并未意识到这些消费的严重性，更不了解父亲的辛勤所得。
家长求解：退款之路程先生对于女儿能轻易掌握支付密码并进行大额消费感到意外和担忧。他希望游戏公司能够体谅孩童的无知，全额退款。然而，“名人朋友圈”平台的沟通渠道并不直接，客服建议通过电子邮件解决，目前尚无明确回复。而网易方面则积极响应，承诺将引导家长申诉，并已与家长达成一致，退款事宜正在推进中。
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