乘客拾得遗失物品交予车站工作人员的，如值班站长-多职能队长（车站）临时无法接收的，应引导乘客前往（），由服务中心站务员负责临时接收，并在《乘客意见征询表》上登记信息。

1如遇乘客手机发生故障，无法使用乘车码，车站服务中心应引导未进站的乘客（）。 2车站的日常生产组织实行层级负责制，由上至下的顺序依次为：站长→值班站长→值班员→站务员。 3上海轨道交通车站站务员接待乘客询问时，执行（）。 4乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。 5车站对不符合进出车站专用通道的乘客可按（）予以处理。 6车站所有客运服务人员在接受乘客问询时应执行（）。 7乘客发现物品遗失后，可通过（）查找。 8轨道交通车站主要负责面向乘客的服务和车站人员、设备、设施的管理工作，以及各车站的具体运作，包括什么？ 9列车和单机由车站值班员负责指挥。 10乘客上出租汽车时，驾驶员应主动协助乘客提拿行李，乘客应主动关闭行李舱。

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