乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。

1乘客对出租汽车服务质量有疑问，可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询、投诉。 2保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。 3出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。 4出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（）。 5乘客下车时，出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。 6客运服务人员为乘客指路时应（）。 7出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。 8乘客上出租汽车时，驾驶员应主动协助乘客提拿行李，乘客应主动关闭行李舱。 9在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车（）的要求。 10出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。

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