业主新入住小区，物业管理公司高昂的精神面貌，热情的态度，优质的服务给业主留下了深刻的印象，对物业管理公司非常满意，这是影响人际关系的（）因素。

1（）是物业服务企业首次直接面对业主提供相关服务，直接关系到业主对物业管理服务的第一印象。 2根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，三级服务标准要求（）征询业主对物业服务的意见，满意率应达到70%以上。 3《物业管理条例》调整和规范的对象是业主（）物业服务企业所进行的物业管理服务活动。 4入住期物业管理的档案资料收集范围主要是指物业业主的（）等内容。 5业主大会的决定对居住在物业管理地域内的业主具有约束力。 6业主大会选聘了新的物业服务企业，原物业服务企业应向（）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。 7《物业管理条例》强调业主与物业服务企业通过（）的方式处理物业管理事项。 8物业管理公司与业主之间是“管理者与被管理者”的关系。 9委托服务型物业管理是指业主或物业管理公司接管写字楼后，将有些管理内容要求明确，职责清晰，或专业性强、技术要求高的服务项目委托给社会上的专业服务公司去做。 10根据《物业管理条例》的规定，住宅小区的业主大会作出的决定，应当告知相关的（）。

1比如，设计一句广告口号，构筑一条企业理念，命名一种新产品是头脑激荡法的哪一步骤 2毛宗岗对《三国志演义》评点的理论内容体现在（） 3毛宗岗总结《三国志演义》的艺术结构特色体现在（） 4毛宗岗与其父关于塑造艺术形象的理论主要表现在（） 5毛宗岗《读三国志法》中提到的三国中三绝是（） 6毛宗岗《读三国志法》中用哪些名著对比《三国》 7民办学校对举办者投入民办学校的产权、国有资产、受赠的财产以及办学积累，享有（） 8民意调查法是一种通过公众态度和（）的变化来测评广告活动效果的评估方法。 9民办教育投资的主要来源是（） 10民国初年制定的学制是（）

1昆虫在一段时间和一定条件下，虫口大量聚集在一起称（）。 2昆虫取食有农药的植物时，经过虫体肠道，渗透到体内引起中毒，这类杀虫剂叫触杀剂。 3时间管理的意义不包括（） 4时施用的肥料叫种肥。 5时序电路的一般结构有组合逻辑电路和（）构成。 6早秋蚕采叶时四龄起应掌握由上向下采，各期蚕在采叶时要处理好“养”与“用”统一关系。 7早熟水稻品种应栽插稀些。 8早期重商主义的代表是（） 9早期重商主义的代表人物有（） 10早期诊断子宫内膜癌最常用的方法为（） 11早期用“年龄——收入”曲线来表示教育收益的经济学者是（） 12早春寒冷季节在保护地内育苗时，给予菜苗低温锻炼的时间越长越好。