受理速递揽收业务电话，客户有特殊要求的，应在相应的栏目上进行说明。

1受理揽收大宗普通邮件业务，应记录（）。 2受理客户订阅报刊电话，如客户提供的订期已过，应（）。 3发电机的定相应在（）进行。 4受理电话订购业务时，要主动告知客户所需的处理时间，保存成功后将订单号报给客户。 5电话营销业务在进行客户需求分析中应注意（）问题。 6受理报刊订阅电话，如查询不到客户需要订阅的报刊，应（）。 7哪里能买精准客户电话？上哪里找客户电话 8电话营销业务的优点有（）。 9受理客户咨询时，如遇到需由专席答复的问题，可直接将电话转给专席接听。 10电话外呼业务中，在为客户制订了初步解决方案后，应提（）类型的问题，才能更好地得到客户的认同。

1民间审计也称为（） 2气候资源条件调查中的灾害性气候调查的内容有干旱、洪涝、台风、寒流、冰雹等情况，以及对农业生产的影响、预防或（）措施等。 3氮肥深施有什么好处？ 4氯化钾施入酸性土壤后，土壤溶液中的H+浓度会立即升高，加之肥料生理酸性影响，使土壤pH迅速下降。 5气候对土壤形成过程的影响主要包括（）。 6氮肥损失的途径主要包括氨的（）、硝态氮淋失和反硝化脱氮。 7水田在水稻收获后开沟排水种植秋大豆，利用大豆生物固氮培肥土壤是一项工程措施。 8水果果实中80—90％的含量均是水，因而水分多少也是水果的重要品质。 9水果含糖量主要与有机肥、磷钾肥有关，与N肥无关。 10水果商品化处理的主要措施有（）。

1企业理念识别系统主要包括（） 2企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）。 3企业渠道备选方案的设计可以从确定（）开始 4企业流动资产中流动性最强的资产是（）。 5企业派出销售人员，与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，以推销商品，促进和扩大销售指的是（） 6企业欲在社会公众心目中形成的总体形象和地位的定位是（） 7企业根据自身资源和长期发展目标，在不同的新产品创意中做出抉择指的是（） 8企业根据消费者可接受的价格或后一环节买主愿意接受的利润水平确定其销售价格的定价法属于（） 9企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是（） 10企业根据不同类型使用者的需求生产不同用途或性能的产品的定位策略是（） 11企业某产品的固定成本为100万元，在盈亏平衡点处的边际收益率为40%，则在盈亏平衡点处的总生产费用为（） 12企业期望客户信用度调查分析的可信度比较高，所需费用较少，则应该选择（）