在使用安全卫士、杀毒等产品扫描的时候出现蓝屏或者计算机自动重启是怎么回事?经过排查,发现这些蓝屏都是由于wimfilter.sys文件导致,而这个驱动文件是游戏的反外挂驱动。
目前我们已经联系对方修改,但是可能由于涉及的解决时间较长,所以提供一下临时解决方法若干。
方案1、开机进入计算机的安全模式(开机后按键盘上的F8,然后选择安全模式),进入后到C:windowsSystem32drivers目录下找到wimfilter.sys驱动,直接删除这个驱动文件后重启计算机进入正常模式可以解决。
方案2、因为是游戏的反外挂驱动,所以打开计算机安装的游戏程序,对游戏进行更新,更新后也可以解决。注:由于有些游戏厂商更新文件不及时,所以此操作不保证可以解决问题,如果无法解决,请按照解决方案1来处理。
如果上面的方案无法解决,请直接在跟帖的时候附上蓝屏产生的dump文件、计算机wimfilter.sys文件的版本号以及玩的游戏名称,我们会继续排查协助解决。
蓝屏dump的生成方式参照下图,以winxp系统为例。