1、网络问题：由于梦幻西游手游需要连接网络进行游戏，所以在用数据流量连接的时候很容易闪退。往往提示读取网络数据后，就无情闪退。
解决方案：建议在玩家在wifi环境下开始游戏，或者是3G/4G等网络环境较好的地方开始游戏哦。
2、内存不够：有部分小伙伴手机的内存不够了，就会出现卡顿、闪退的情况。
解决方案：注意，这类的玩家是最多的，因为手机内存不够，玩家把手机里面的一些不要的内容进行删除，在用软件清理下垃圾，在进入游戏即可。
3、服务器问题：人数太多，情况导致服务器亚历山大。出现老是掉线、闪退的情况。
解决方案：因为是最近比较火爆的手机游戏，所以会出现人比较多的情况，建议玩家换人少的服务器，重启游戏，在每一次玩之前重启一下，就可以避免闪退。
4、在不正规的手机网站下载，导致下载包损坏。
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