本文为大家介绍一下PPTV有图像无声音的解决方法。
1) 如果您是单个频道出现该问题，请您及时反馈给我们的客服人员，他们会尝试帮您解决;
2) 如果您是多个频道(或者所有频道)都出现该问题，那请您通过先尝试将播放器设置调整为“系统播放器”后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题。
3) 如过上步操作无效，请你尝试重新安装windows Media Player，之后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题。
4) 如过上步操作无效，请您尝试检查您电脑的音频设备是否正常，建议您先通过鼠标右击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”，确定将windows audio设为启用。
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