1、请您确认您的好友给您发送的离线文件有发送成功;
2、离线文件发送成功后是有保存7天, 如果超过期限没有登录接收,那么就无法再接收;
3、如果在您上一次登录的时候选择了“拒绝”,那么您再次登录,也不会再有提示;
4、可能由于网络问题,导致消息没有及时到达,建议您多登录一段时间,网络同步之后会有提示,如果没有那么将QQ退出重新登录一下再试。