以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则（）。

1处理颌面部软组织火器伤时，应遵循的原则是（） 2制定目标时应遵循的原则有（） 3各级政府在划分事权与支出时，应遵循以下原则：（）。 4饮水时，应注意遵循少次多量的原则。（） 5以下（）属于头脑风暴法时所遵循的原则。 6处理相邻关系应遵循有利生产、方便生活的原则。 7状态检修工作应遵循以下基本原则？ 8处理客户投诉的原则包括（） 9模板拆除应遵循的原则包括（） 10公司车险理赔管理及服务应遵循以下原则：（）

1比如，设计一句广告口号，构筑一条企业理念，命名一种新产品是头脑激荡法的哪一步骤 2毛宗岗对《三国志演义》评点的理论内容体现在（） 3毛宗岗总结《三国志演义》的艺术结构特色体现在（） 4毛宗岗与其父关于塑造艺术形象的理论主要表现在（） 5毛宗岗《读三国志法》中提到的三国中三绝是（） 6毛宗岗《读三国志法》中用哪些名著对比《三国》 7民办学校对举办者投入民办学校的产权、国有资产、受赠的财产以及办学积累，享有（） 8民意调查法是一种通过公众态度和（）的变化来测评广告活动效果的评估方法。 9民办教育投资的主要来源是（） 10民国初年制定的学制是（）

1按照课税对象数额的大小，规定不同等级的税率，课税对象数额越大，适用税率越低，种税率称为（） 2按照课税对象分类，我国现有税种分为（） 3按照西方经济学家的划分，古典经济学一般指（） 4按照西方经济学家的一般划分，古典经济学时期起止是（） 5按照西方经济学家一般的划分，19世纪70年代到20世纪30年代为（） 6按照西方传统的法人分类方法，国家举办的学校属于（）。 7按照行文关系和行文方向的不同，公文可以分为多种，其中上级机关向下发送的公文，属于（）。 8按照耐用性和有形性，产品可以分为（） 9按照精益思想，缩短交付周期可采取的改善措施包括（） 10按照竞争对手的促销费用来决定本企业的促销预算指的是（） 11按照税负能否转嫁来分类，可以将税种划分为（） 12按照税收与价格的关系将税收可分为（）