首先,为了保证YY账号的安全,请您在使用“YY一键登录”服务前,先登录YY账号中心,填写绑定邮箱,密保手机、密保证件及密保问题。
如果您发现登录YY客户端时提示"账号/密码错误",并且多次尝试均无法成功登录,则有可能您的YY账号密码已经被他人修改,请立即修复密码。
您可以通过账号在“安全中心”内设置过的密保问题、密保证件、密保邮箱及密保手机进行找回密码,进入“多玩通行证首页”,点击“忘记密码”,根据页面提示输入相关内容。
在不能通过密保问题、密保邮箱、密保手机自行找回密码的情况下,您可通过申诉进行找回。