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中国电信宽带提供24小时客服热线,号码为10000。可以直接拨打10000-0-0转接到人工客服,咨询办理宽带业务。此外,也可在手机上下载中国电信营业厅App进行查询和办理。
另外,中国电信还提供了24小时自动客户服务台电话,号码为10001。使用中国电信的电话拨叫10000或10001均可接入中国电信客户服务中心。
以下是电信服务的特点:
1. 持续性:电信服务建立了一个不间断的交流平台,随时满足客户的交流需求。即使客户不需要服务,信息服务也会一直保持待命状态。
2. 外部性:电信服务的普及程度与其价值成正相关。整体电信服务的价值大于各部分服务的总和。
3. 统一性:电信服务和技术必须采用统一的标准,确保接口的兼容性。
4. 成本递减性:电信服务的边际成本趋近于零,因此在有足够多的电信客户之后,应采取租费的合理收费办法,而不是按照时间和距离收费。按照时间和距离收费是传统工业的偏见。
根据查询中国电信营业厅官网显示,中国电信的宽带客服热线是10000。用户可以拨打电话10000选择他们所需要的服务。
中国电信是一家国有的特大型通信骨干企业,成立于1995年4月27日。它也被简称为“中国电信”或“中国电信公司”。
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