张小泉菜刀断了怎么退货_一周负面舆情监测：张小泉回应“拍蒜”事件，具体是如何回应的

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张小泉菜刀断了怎么退货？

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一周负面舆情监测：张小泉回应“拍蒜”事件，具体是如何回应的？

一个女性消费者购买了张小泉品牌的菜刀，并在使用过程中发现菜刀断裂。客服回应称该品牌不适合用来拍蒜，这让消费者感到愤怒并在网络上发表了相关言论，引起了网友们的热议。然而，该品牌菜刀拍大蒜断裂事件还未平息，另一位张小泉公司的总经理发声称中国人在切菜时方法不正确，这进一步激起了网友们的不满情绪。

在一周的负面舆情监测中，张小泉品牌对拍大蒜事件进行了回应，称断裂是由消费者操作失误导致的，并非质量问题。同时，张小泉公司总经理通过媒体发表讲话，表示中国人在使用刀具时没有正确操作，也可能导致刀具出现问题。这两次回应引起了公众的不满，因为在大多数中国家庭中使用菜刀拍大蒜的情况下从未出现过问题。

难道购买张小泉菜刀后还需要找米其林厨师来配合使用吗？张小泉品牌也意识到其回应并不妥当，随后通过媒体向广大消费者公开道歉。由于近期的舆论压力，该品牌也承受了很大压力，因此他们向公众表示歉意。使用菜刀制作中餐在中国有着千年的传统。如果张小泉菜刀只能用于制作西餐，那么在中国的销售就没有意义。

一些网友表示，如果一个菜刀连拍大蒜的任务都无法完成，他们无法接受。还有人认为这个品牌的菜刀在拍大蒜时断裂可能是因为硬度不够。无论原因是什么，事情已经发生，张小泉公司应该妥善处理，以避免舆论进一步发酵。既然该品牌在中国开店，就应该提高产品质量，这样才能吸引消费者。张小泉品牌也表达了歉意，并表示如果使用该品牌菜刀出现断刀事故，可以免费更换新的刀具。

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