刘某在商场购买一台电视机,并附有产品合格证。刘某使用两个月后,电视机出现图像不清的现象。刘某去找商场要求更换,商场辩解称电视机并非其生产,要求刘某与电视机厂进行交涉。

来源:3G免费网时间:2023-03-06 09:09:45

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刘某在商场购买一台液晶电视机,并附有产品合格证。刘某使用两个月后,电视机出现图像不清的现象。刘某去找商场要求更换,商场辩解称电视机并非其生产,要求刘某与电视机厂进行交涉。

请回答下列问题:

(1)商场的抗辩理由是否合法?

(2)依据《产品质量法》的规定,销售者对产品质量瑕疵承担哪些责任?

正确答案:

(1)商场的抗辩理由不合法。

(2)根据我国《产品质量法》第40条规定,只要销售者出售的产品存在质量瑕疵,销售者均应该承担瑕疵责任,即负责修理、更换、退货。给购买产品的消费者造成损失的,销售者还应当赔偿损失。

因此,在本案中郭某购买的电视机存在瑕疵,商场理应对缺陷产品予以更换,不能因为电视机并非其生产,而拒绝消费者的请求。销售者如果依法进行修理、更换、退货或赔偿损失后,属于生产者责任的,销售者有权向生产者追偿。

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