根据天谕手游，如果玩家在画面设置中发现画质被锁定而无法调到最高级别，那是因为玩家手机的配置不够。现在的游戏会自动检测手机的配置情况，以确定手机是否支持最高画质。如果发现不支持，就会锁定画质，以防止玩家强行开启高画质导致手机问题。这也是对手机的一种保护措施。
天谕手游要求以下配置：
- 运行内存至少2GB，类似于电脑的内存条。如果内存不足，游戏在人多或切换地图时可能会卡顿，并且有时还可能因为内存不足而退出程序。
- cpu方面，需要高通骁龙800及以上的芯片，例如三星GALAXY Note 3、小米手机3联通版等；
- 或者联发科mt6592及以上的芯片，例如大神F2、神舟X60TS、神舟X50TS、华为荣耀畅玩版、红米note增强版、酷派9976A；
- 或者三星猎户座5410及以上的芯片，搭配此CPU的机型有三星GALAXY S4、魅族MX3；
- 或者英伟达Tegra4及以上的芯片，例如小米手机3移动版、酷派大观4；
- 或者华为海思麒麟925及以上的芯片，搭配此CPU的机型有华为荣耀6Plus、华为Ascend mate7。
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