大师APP是对于公司打造出的一款售后管理方法运用,跨平台连接,售后大师APP适用智能化派单、备件管理、转单寻求帮助、数据统计分析、工单管理等作用。
售后大师APP瑟吉欧朝向电脑上/领域量身定做的售后管理与服务,机器设备码/客户报修/维修单分派/绩效考核管理/常见故障剖析一键拿下,APP、手机微信、PC跨平台连接,统一工单池解决,让应用更为方便快捷。
怎样协助企业经营管理好、服务周到目前客户,发掘大量的潜在性客户,掌握未来商机?怎么样才能让客户对公司的商品十分偏爱的与此同时,还会继续对您的服务项目倍加称赞呢?在商品产能过剩、竞争者众多的今日,公司务必紧紧围绕客户,依靠非凡的产品与服务,提升客户的满意率和满意度,完成企业价值评估的利润最大化,才可以在行业竞争中站稳脚跟。
挑选一款出色的售后管理系统软件,则是帮您取得成功管理方法在线客服的重要。售后大师APP有着充足的作用,可以帮您根据汽车仪表板和表格,数据统计,分析数据,帮您改善服务项目,提升客户的满意率和满意度。
- 随时随地查询客户点评,智能化派单,高效工作
- 高效率管理方法工单,享有更快捷的售后管理服务
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1、数据分析
工单排名、营业收入排名、排名、报修排行、常见故障种类排名、客户维修费用排名
2、工单管理
保内订单信息、保外订单、安裝/施工单
3、客户管理方法
客户材料、管理方法客户、设备维护、客户检修管理方法
4、花费清算
客户结算、职工清算
5、智能化派单
智能生产调度派单、智能化生产调度派单、专享工作人员派单
6、客户点评
密名点评、服务项目提高
7、数据大屏
数据可视化剖析,数据信息形象化方便快捷,迅速作出管理决策,对于出现异常订单信息开展,确保售后工作中稳定井然有序开展。
【售后大师】是一款售后管理云平台,专注于售后服务项目精益生产管理,提高客户服务项目感受,减少售后服务项目成本费。服务平台完成客户扫二维码报修、工单管理、智能化派单、配件领取、设备维护、产品经营、工单回执表、花费清算、电话回访客户、知识库系统、公告信息等。【售后大师】服务平台给予的首要作用如下所示:1、报修方式:适用微信公众平台、扫二维码、电話、网址等报修方式,提高报修服务项目的方便快捷;2、工单管理:迅速审理客户报修单,智能化系统派单、服务项目精英团队高效率融洽,迅速解决客户要求;3、备件管理:配件库存管理,备件进销存管理,职工领料单退料及其对配件成本费的监管;4、结算管理:售后服务项目花费某一时间大批量清算,降低成本核算花费時间5、客户管理方法:客户档案保管、联系人管理、机器设备档案资料;6、知识库系统:创建知识库系统,轻轻松松处理售后服务管理难点;7、公告信息:可以通告给全部的职工;8、员工地形图:即时把握业务工作人员的所在位置;9、数据分析:多层次大数据挖掘剖析。为公司开展绩效考评,提升服务质量给出的数据适用。售后大师APP并不是针对全部新用户注册应用,现阶段主要是朝向已经有协作的线下推广商家应用,提升商家企业的售后检修高效率。官方网站:http://shouhoudashi.com