尔家护是一种监管平台，用于管理机构的部门、员工、设备、工单、告警和异常。该平台特别适用于提供到家护理服务，如养老护理和照护。通过该平台，管理员可以随时查看当天和历史工单的详细信息，以实时掌握工作负荷。此外，该平台还提供了多种监管手段，如面部认证、定位打卡、录音识别和语音提醒，以向客户提供标准化和专业化的服务。另外，您可以在联网同步数据后进行离线操作，全程离线服务，并在完成服务后通过wifi网络上传数据，以节省流量。
颐家（上海）医疗养老服务有限公司专注于提供医疗、养老、康复、护理和保险服务，并以"健康养护每一个中国家庭"为使命。公司成立于2013年，先后与华润健康集团和中国人民保险（PICC）建立了战略合作关系。公司下设"医养"两大核心业务组团，并通过机构、站点和居家等多种服务模式形成了特色的"医养服务平台网络"，实现了全方位的照护服务。
更新后的尔家护平台将在2023年发布，主要包括软件功能的完善和已知问题的修复。
