洲州海优app是一款潜心澳大利亚良品的跨境电商服务平台，让客户足不出门在手机上就能随意购买澳大利亚商品，100%假一赔十。
洲州海优APP出示加拿大、澳大利亚商品，包含孕婴用品、个护、营养健康、食品工业及日用。线上购物 线下推广感受紧密结合的o2o方式，为顾客出示“真品甄选”“廉价确保”“急速送货”“安心售后服务”贴心服务。
Q：商品签收时，应注意什么？
A：您取货时，请保证 商品的品质、总数、包裝、零配件等是不是相符合后再当快递公司面签收。如发觉外包装盒损坏或商品不符合，请在票据上标明缘故，并给予拒绝接收，另外尽早联络洲州海优在线客服。签收后视作您早已认同并接纳本企业商品。
Q：洲州海优购到的全是真品吗？
A：最先商品均自海外，商品来源于正规平台，质量有确保；世界各国健全的个人征信管理体系、认真细致的法治环境，及其洲州海优身后强劲的精英团队，一切假冒商品、诈骗个人行为都需要担负严重危害。
Q：洲州海优市场销售的商品为何那么划算？
A：洲州海优的商品均购置自海外靠谱靠谱的生产商或是一级供应商，并能够确保最低价位；除此之外，因为洲州海优选用大批量，每单运费成本费分摊，因此商品市场价小于一般。
Q：关税怎么算？
A：商品税费 =完税价格*征收率；
完税价格（具体成交价）=货品零售价格 运费 保险费用
在限制值之内，进口税率暂设成0%；進口阶段所得税、所得税撤销免税税款，暂按法律规定应纳税所得额的70%征缴。
比如，假如订单信息中包括A商品2件，价格一百元，B商品2件，价格300元。A商品参加活动特惠了30元，B商品参加活动特惠了十元，应用后A商品又特惠了十元。商品A运费4元，商品B运费6元。A商品税率10%，B商品税率5%。
那麼，
A商品的税费=完税价格*征收率=（100*2 4-30-10）*10%=16.4 元
B商品的税费=完税价格*征收率=（300*2 6-10）*5%=29.8 元
则订单信息必须交纳的税费=A商品的税费 B商品的税费=16.4 29.8=46.2 元
Q：我可以退换货吗？
A：签收包囊前，若您发觉接到的物件损伤、遗失、总数不足、物件不相符合的状况，尽量英国签证拒签并马上和在线客服联络；若签收后，7日内有退换要求，请查阅“退换现行政策”。
Q：假如拒绝接收了，该如何处理？
A：假如您拒绝接收了，商品将退还中国特定库房，经售后服务工作人员与您联络确定后，您能够联络客服人员申请办理退钱。
Q：我付rmb或是外汇？
A：您时要rmb付款就可以。
Q：选购的商品，是不是出示？
A：您所选购的商品为跨境电商国外商品，没法开据中国税票，请您原谅。
Q：商品全是国外立即发来的吗？
A：您在洲州海优服务平台购买的国外商品，均由国外大批量直采，邮寄归国。实际送达方式分成海外直邮和保税区仓库送货。
Q：运费怎么计算？
A：洲州海优整场券后满128元免邮，一部分独特商品独立测算运费；
满128元免邮，就是指订单信息券后金额满128元（税费、主题活动、优惠劵、进驻店家商品及独特商品不记入128元额度）就可以免运费；若券后不够128元，则要承担十元运费；
Q：我已经订单信息了，可是或是表明也没有订单信息，是怎么回事？
A：此状况一般是第三方支付服务平台未立即读取您的验证成功信息内容，假如您是支付宝付款时，必须您出示位买卖号或是订单信息的精确和额度，再与大家在线客服建立联系，会帮您妥善处理。别的难题，请详询在线客服。
Q：接到商品外包装盒上面有刮痕？
A：洲州海优所市场销售的商品均是以海外立即進口，商品从海外到中国路程遥远，在所难免存有着刮擦状况，可是并不危害商品自身的质量。
Q：接到商品外包装盒与网址不一致？
A：因为進口商品包裝升级速率难题，实付货物很有可能存有与服务平台商品淘宝主图不一致的状况，烦请安心使用。
1，修补好多个Bug，提升客户体验。
