东安易购app是一款大中型在网上。东安易购app为客户出示包含服饰、、饮品、粮油食品、百货商店、家居清洁等上万种商品。让客户轻轻松松一站式购物，足不出门也可以购到价廉物美的高品质商品。
1.在网上较传统式拿现金结算更为安全性可防止现钱遗失或遭受打劫。
2.能够在家里“逛超市”，不会受到、地址的限定。
3.得到较很多的商品信息内容，点一点电脑鼠标，就可以购到本地沒有的商品。
4.东安易购为了更好地服务项目农户，自主创新，普及化群众对电子器件的认知能力和了解，提升信息内容和的短板，让乡村越来越更幸福，着眼于处理当地农村市场的三大关键难题，即买难-卖难-商品商品流通不畅，以在线支付 线下推广感受为一体的全新升级营销方式。
5.从订购、买东西到货品上门服务不用亲临指导既省时，又省劲。
6.因为在网上商品省掉租店铺、招员工及存储存放等一系列花费，总体来说其价钱较一般大型商场的类似商品更价廉物美还可以维护本人。
7.为农户出示所在地内的各种各样网上交易服务项目，一站式多方位处理农户的买难、卖难的难题，完成“网货下基层”和农业产品入城的双重商品流通作用。
一、购买有关难题
1、假如针对商品有点儿犹豫不定，应该怎么办?
答：这类状况的情况下您能够点一下“添加收藏”等候您必须了选购。
2、大家选购的商品有确保吗?
答：东安易购售卖的商品与东安企业实体线门店同歩，都是以正规平台引入的，质保期层面都是会依照国家规定的规定开展。
二、付款有关难题
1、付款方式有什么?
答：现阶段适用线上支付方法，可应用支付宝钱包或是到付方法。
2、能够变更付款方式吗?
答：确定订单或是支付后则不可以变更付款方式。
三、有关难题
1、东安易购的送货范畴有什么?
答：东安易购临时仅启用迁安市区和一部分县里的派送业务流程，实际区划范畴请查询《物流配送》。
2、送货時间我能自身定吗?我觉得何时送，大家就何时送过来?
答：东安易购的送货時间城区范畴每日两配，中午16:00以前的订单，在沒有特殊情况下(营销期内订单过多将有一定的延迟时间)当日送到。中午16:00点后的订单次日送到，派送時间若有调节请见平台公告。
3、送货上门服务就是指送至大门口吗?我家住在6楼没电梯轿厢，我想问一下也可以送货上门服务吗?
答：一切正常状况是那样的。若碰到封闭小区或封闭式地区，保安人员不许送货员进到，送货员只有送到至离您近期的取货点，必须您来帮助提货。
4、节假日日也可以出示送货服务上门吗?
答：能够。为了更好地更强的达到消费者要求，礼拜天和节假日日一切正常送货，若有调节请见商城公示。
5、货运物流有加急的情况下服务项目吗?
答：非常抱歉，大家临时不出示此项业务流程，若您有独特要求能够立即在线留言客服人员。
6、若送货当日如遇雨雪天气、风大等当然，我想问一下还能送货吗?
答：为保证您选购商品在送货全过程的安全性，大家会酌情考虑分配送货時间，若有变动客服人员会立即通告您，给您买东西造成不变深表歉意。另外欢迎你明确提出珍贵提议，东安易购可能普遍征求每名消费者的心里话并逐步完善升级目前的派送现行政策，新政策出台要以商城公示为标准。
四、取货有关难题
1、查收商品时必须注意什么?
答：为确保您的利益，请您在取货时与派送工作人员当众核查商品类型、总数、规格型号、赠送品、额度等是不是与订单一致，商品是否有刮痕、损坏等产品质量问题，准确后再开展查收。您或您的授权委托收件人签名表明您已确定所述內容准确无误，东安易购有权利不接纳以此为由的退换。
2、我订的商品送至了，我又不想要该怎么办?
答：您能够拒绝接收，但期待您能得出有效的“拒绝接收原因”，另外请相互配合大家工作员填好出货单上的拒绝接收缘故，并由工作员将出货单及商品一同带到店面。若同一消费者2次无原因拒绝接收，大家将视其为故意订单，这立即危害到您在大家商城中的各种个性化服务，深表歉意!您所下发的每一张订单，都凝固着大家东安易购全体人员工作员的辛勤付出，期待您可以重视并爱惜大家的劳动者，大家会尽自身较大 的勤奋为您出示更加高品质的服务项目。
3、送货工作人员服务项目服务态度或无法立即将商品送至特定地址该怎么办?
答：您能够根据下列三种方式对这类状况开展举报：
(1)在订单上的点评栏立即对服务项目开展评分，并签定建议。您订单的底联都是务必回到大家网购平台的，因此 ，您点评后的订单，可能抵达大家手上，在接到您意见反馈的建议单后大家会在第一时间内给您一个有效的解决方法。
(2)根据拨通客服热线立即举报。
(3)根据网上客服开展举报。
4、买了的玻璃钢制品货到时我没看立即就查收了，結果开启一看发觉是坏的，我想问一下该怎么办?大家给不给退货?
答：购买的玻璃钢制品属易碎物品，非常容易在送货中途毁坏，因此 请您在取货时尽量现场工程验收，如发觉早已有损坏请现场拒绝接收，另外也可立即联络东安易购客服人员。
5、订单到，但沒有该怎么办?
答：开税票時间为7天，只需还没有超出時间，都能够开税票。
五、售后服务有关难题
1、是我商品坏掉，大家如何给我维修?多长时间能够修完，必须花费吗?
答：在质保期内的不是人为毁坏，东安易购出示完全免费维修。超质保期或质保期内的人为因素毁坏，出示服务。检修请联络服务点。
2、买了的是知名品牌商品，如果发生售后服务难题是找大家或是找店家呀?
答：各种知名品牌商品、家用电器、数码类商品大家按我国“三包”要求出示售后维修服务，自选购日七天内产生产品质量问题能退，自选购日十五天内产生产品质量问题能换，并需提供有关组织 的产品质量问题证明材料，随后能够联络东安易购申请办理退货，超出限期需至本地有关维修中心资询。
3、我想问一下各种商品如何積分?
答：大部分商品可積分，实际积分规则请参考商城下边的《会员介绍》。
4、为何積分、沒有送出?
答：一切正常状况下，積分和特惠
