【基本介绍】
*13天打造窗口服务团队法人类事项无差别受理*
要求:满足“一窗式”改革前台综合受理要求
导向:以优化营商环境,提升企业群众在实体大厅办事体验感为导向
目标:立足于窗口服务实用性要求,以培养法人类事项全科无差别受理专家为目标
途径:借助
互联网+,以数字化培养为途径
晓政有道APP按照晋升梯队、多元岗位要求
定位,
设计打造集业务知识、线上模拟、服务素养等培养于一体的13天晋升法人类无差别受理专家的课程体系,实现
政务服务人员综合素质、业务能力和服务能力的全面提升。
【职业硬核技能,白丁变身状元】
基于学员进阶成长规律,将职业规划融入整体
培训管理,打造白丁到状元的晋升梯队,因材施教实现课程的精准化、针对性匹配,完成13天无差别受理专家晋升计划。
【课程体系丰富,多维交互体验】
课程设计融入前沿政务改革与服务提升理念,开创
视频、音频、图文、翻转课堂、
直播5维交互
学习体验,打造涵盖窗口宝典、业务基础、政务知识、服务能力、职业素养等内容的课程体系,基础理论+业务知识+服务案例+场景模拟+信息化操作联动打造贴近实战的学习效果。
【权威名师课程,专心专注专业】
依托于一窗研究院行业内资源与实践优势,拥有一支在政务领域有较高权威的外聘专家、政务改革一线实践先行者、高级咨询师组成的精英师资队伍,结合200+地区政务改革服务咨询专业经验、充分利用互联网+的
教学资源,政务培训专注服务打造名师课程,提升职业化培训水平和人才培养质量,开创政务服务职业化培训新局面。
【智能数据
分析,高效培训管理】
高效培训模块对学员能力可进行科学检验,自动分配梯队与课程推荐,日常学习提醒,场景模拟体验,电子化
考试测评省事省力;智能数据分析,统筹掌握学员学习进度、学习效果比对与整体工作运行状态,实现数字化高效管理。
【创新培养理念,贴心移动体验】
一站式开启政务领域移动学习平台,无需安装部署,无需协调部门,按需开通账号,即可完成在线需求匹配,开展在线学习。互联网+政务培训,就是这么简单!
关于功能
1.学习
地图:学习任务、晋级路线智能化展现,学习全过程跟踪,学习参与度一目了然
2.模拟场景:在线模拟大厅实际业务办理情景,实现学以致用
3.考试测验:自动组卷判卷,学习验收得心应手
4.错题整理:错题及时记录,在线
复习好帮手,温故知新
5.
笔记:万字笔记还原课程精华观点
6.无限回放:精彩课程无限回放,细嚼慢咽
【更新日志】
1. 增加资料库
2.
修复已知bug
3. 应用
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