【基本介绍】
零售家覆盖了授权专卖店全业务场景的
销售管理和店面运营等多种需求,综合了联想近二十年专卖店体系的运营经验和管理积累:
一.客户实现快速
扫码注册:客户到店后
微信扫描
二维码,极其便捷地完成客户注册和验证,获得相应的客户权益,对应的产品销售和获客权益将计入该店面,快速完成销售核算和分润工作。
二.数字罗盘与业绩数据中心:终端店面可快速查询本店每一名店员的每日、周度、月度、季度或年度的销量数据以及对应产品明细信息,方便做好门店销售管理。从厂商角度,通过业绩看板功能,可实时查询所辖业务范围内的店面销量,并可下钻到按照省份、地市和区县进行查看。
三.信息发布中心:厂商通过APP灵活发布产品政策、店面运营政策和
营销政策,省却了以往信息逐层传递的低效和时滞问题。政策浏览回执功能便于
监控信息实际到达率,并采取跟进措施确保信息传递到位。
四.店面运营工具包:该功能模块将涵盖店面样品出样、展陈、店面形象自检等实用工具,出样有门道,关键看成效,将繁琐的店面运营工作用最新的
互联网技术手段高效执行到位,提升店端出样的聚客和转化效果。
五.零售学院E学堂:支持APP客户的
学习和
考试计划发布、在线学习和学习进程记录、在线考试和阅卷计分及成绩汇总等功能。以灵活新颖的课程形式(如
短视频、
直播或MOOC等),充分利用好客户的碎片化时间,让学习不再成为一种负担。
六.客户积分与换购商城: 店端的销售、获客和店面运营及参与
培训等活动将会形成客户积分,积累到客户APP账户,积分换购商城可以快捷地完成积分换购,拿到心仪的换购礼品。由此,形成了客户激励效果的闭环。
七.在线小二实时双向沟通:用于终端店面点对点与联想业务人员进行
即时沟通,快速接收和处理终端的各类问题和需求,让店面不再是一个只单向接受指令的信息孤岛。
八.商品中心:该模块囊括了联想在售的全部产品信息,便于店端快速查询各子品牌、系列和型号的产品,包括产品的配置和相应产品
美图资料,产品展示轻松搞定。
九.店长之家社区:作为一个有温度和人文关怀的APP,店长之家将作为店长横向交流互动的平台,同时也承载了线下店长特训营的云端特训营阵地功能。
十.排行榜:基于APP各模块底层数据链的整合打通,对店面和店长形成各种维度的排序和在线呈现,发挥榜样带动力量,激励终端见贤思齐,勇争上游。
【更新日志】
修复了问卷反馈的相关bug