软件简介

好友管理系统是由好友互联科技与矽科公司共同研发的一套管理系统，好友管理系统通过准确、智能、高效、创新的营销策略，协助企业不断提高销售额、提升客户忠诚度。适用于大中型酒店餐饮、会馆、零售业、物流、美容美发等多种行业。

好友会员管理系统是一套基于POS机终端和网络通信实现的会员管理系统。系统主要由如下部分构成：POS机终端、服务器、WEB管理平台、会员卡、网络通信、企业角色

1.会员卡

根据行业种类和企业不同需求，最大程度完善会员与企业的绑定，好友系统特别为企业推出不同种类会员卡，即好友会员卡、计次卡、储值卡和积分卡，并且每种会员卡都有其特色专业价值和不同使用渠道。 好友支持多种卡介质如：IC卡、磁条卡、条码卡、非接触式感应卡、射频卡，并且可以根据企业规划需要，会员卡可印制企业特制标志及其设计图案。

2.网络通信

好友会员管理系统通过加密密钥与服务器端进行通讯，通讯线路可以采用无线GRRS、电话网络、互联网（TCP/IP）方式进行。其所有通讯报文都遵守ISO8583报文标准规范进行，所有通讯都使用加密密钥与服务器进行连接，并且对其中部分域进行了加密，从而在一定程度上避中途被第三方截获。

3.WEB管理后台

企业管理员可以随时随地通过互联网以WEB方式登录到服务器端，进入WEB管理后台，实时差看店内员工考勤状况、会员消费记录、会员储值余额、员工业绩状况、会员消费频率等各类图形统计报表。

4.POS机终端

POS机终端置于各消费店铺内，实现产品销售、会员储值积分、会员卡管理、电子优惠券、网络考勤、小票打印等功能。

POS硬件参数：本POS机通过国家银联认证的标准POS机，可选配无线GPRS网络、TCP/IP网络、wifi网络、条码扫描枪。并支持热敏小票打印机、可充电、可随时移动，所有交易报文都遵循国际ISO8583报文标准。

5.服务器

所有终端交易的数据与会员资料等都保存在服务器端，是系统的重要核心，其至于互联网核心带宽中心，基于Linux/Unix操作系统，银行金融级安全防护，同时配有多机热备、防火、入侵检测等安全部署。基于不同企业的需求，好友会员管理系统的服务器可以采用购买与租用两种模式如下：

（1）购买模式：企业以整体购买软件方式购买系统并自己负责服务器采购数据库维护、服务器托管等，好友负责将会员卡系统安装在企业指定的服务器上，会员管理系统的日常维护全部由企业自行负责，好友负责会员卡软件系统的技术支持和维护。

（2）租用模式：商户采用好友统一的服务器和网络系统提供服务，会员管理系统的日常操作由企业自行负责，好友负责会员卡整体系统的支持和维护。

会员管理系统角色划分

（1）总公司管理人员：

作为整个组织的最高层，可以查询导出各类财务报表，查询各分公司门店、销售人员的业绩，对下属分公司、门店、操作员及会员拥有权限的设置，可增加/修改/删除其下属分公司资料。

（2）分公司管理人员：

可以查询分公司内所有的员工资料、考勤记录、销售业绩、会员资料、储值余额等，店铺的删加、促销信息电子优惠券的制定与发送。

（3）店长：

对操作员及会员拥有所有权限，可增加/修改/删除其下属操作员及其权限。

（4）操作员：

可完成会员卡的各种交易操作，如对会员卡进行充值、储值消费、积分累加、积分消费、消费撤销、卡密码修改、重置、终端完成交易流水查询等操作。

（5）会员：

跨区域储值、消费、积分，通过手机或网络随时经行查询和交易活动，享受企业的各种优惠措施。