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影楼经营管理 会员营销 客户关系管理=小天堂儿童影楼管理系统

小天堂儿童影楼管理系统是国内影楼管理软件的创举，它从营销的角度，将影楼业务管理与会员营销、客户管理管理（CRM)、经营决策分析相结合，不仅帮助影楼规范影楼业务流程，防止出错，而且其客户关系管理（CRM）理念，大大提高了顾客的满意度，留住老顾客，挖掘新顾客，同时多功能的会员卡使影楼营销的效果更加显著，赢得更多的顾客的青睐。

影楼业务全方位管理:

1．预约、拍照、选片、取件，业务信息查询

按影楼的业务流程系统管理预约、拍照、选片、取件四项主要业务流程，多方位管理顾客：

顾客的基础信息，如家长姓名、电话、宝宝生肖及生日等信息。

顾客的会员等级及会员卡信息：会员级别、消费折扣、会员卡剩余金额、信用额度、开卡日期等信息。

顾客消费明细及业务明细：记录该顾客的门市、摄影师、化妆师；消费的总金额、已付、欠款金额；预约、拍照、选片、取件的时间；消费的套系、商品等信息。

为了便于查询影楼的业务信息，在业务列表里，可以根据会员、化妆师、摄影师、门市、消费金额等条件查询及筛选影楼的详细业务信息。

2、事件提醒：拍照、选片、取件、设计发出时间、印刷发出时间，可提前N天系统自动提醒；提前N天，由影楼根据自己业务情况设置。

为了使影楼井井有条地安排每天的工作内容，系统的今日事项功能，帮助影楼了解当天过生日的宝宝，几天内来拍照、选片、取片的顾客的详细信息，包括顾客的联系方式、消费商品、消费金额、已付、欠款、积分、化妆师、摄影师、门市等。

特有的“成长套系”管理

设置成长套系的拍摄次数、拍摄明细；在预约开单时候，系统统计每次拍摄的情况。

会员管理与客户管理管理结合

1、多功能会员卡

可同时设置多个会员级别，设置会员卡的使用期限、折扣、使用次数、信用额度等。

2、积分管理与介绍人积分：设置会员消费额到一定金额积分数；介绍会员获得积分数。

3、积分兑换奖品：当会员达到一定数量积分，影楼可设置给会员兑换奖品，使顾客感受实惠，增强顾客满意度，从而刺激会员不断重复地消费，增加宝宝多次拍片的次数。

4、会员信息管理，影楼所有会员资源的汇总，了解各个级别的会员详细资料，了解顾客价值、消费记录、与会员联系记录、消费积分的记录、消费商品记录等全面信息。

强大的统计分析，为影楼老板进行决策提供数据支持

1、营销决策分析

通过宝宝年龄、性别、地区、生肖的统计分析图，会员开卡趋势、发展趋势、消费趋势、会员流失预警、会员卡到期预警、会员消费预测等统计分析图使影楼老板掌握顾客资源、分析营销策略，为建立成功的营销计划提供数据支持。

2、经营决策分析

分析商品的销量情况，利润与成本个是多少，哪些商品受顾客喜爱，分析套系销量情况；了解门市、摄影师、化妆师的业绩状况、分析销售的趋势图等，这些重要的数据使影楼老板随时掌控全面的经营状况。

影楼商品管理、成本管理与帐务管理，全面管理影楼事务

全面的商品管理，管理每件商品的销售价格、进货价格、库存量，以及影楼套系商品；相册成本管理按印刷价、设计价格、规格等条件自动计算成本；

影楼帐务管理，顾客消费交款信息记录，了解每天的影楼帐务情况、每个顾客的消费情况。

操作灵活、快捷，最大可能地提高管理效率

小天堂软件独特的office2007操作界面，操作更灵活，更人性化，大大提高影楼的管理效率，该项技术是国内首创，是公司历时两年的研发成果。