53客服电脑版本又被称为53快服,具备丰富多彩强劲的客服作用,不但能够自定外型页面、管理方法常用词,即时查询访客来源于,还能够开展对话接转,与访客即时沟通交流,推送文档,更能完整纪录数据信息,给予数据统计分析等作用,有须要的朋友们赶紧免费下载!
53客服系统(53kf)介绍:
53客服是一款适用一切网址(PC/手机上/微官网、的线上客服系统。能实时监控系统网址的访客, 合理掌握访客IP、来源于、关键词搜索、访问运动轨迹等。广告效应一目了然。集成化QQ/淘宝旺旺/新浪微博等流行沟通渠道。完成与微信公众平台极致连接,助推微创业商机。 现阶段具有超出60万家公司在应用,而且在稳步增长。
53客服系统官方网作用:
1、访客对话
访客不用安裝其他软件,根据文本、照片、截屏、文档等形式与客服沟通交流。
2、推送文档
作业平台和访客端双重文件传送作用,并适用常见文档的管理方法。
3、积极邀约
访客进入网站时,依据设定的主要参数系统全自动发对话出邀约。
4、信息预料
客服能够同歩见到访客正在输入未推送的文本。
5、截屏作用
对话时,线上提取照片高并发赠给另一方。
6、访客运动轨迹
即时查询访客来源于、关键词搜索、地域、IP、访问运动轨迹。
7、常用词管理方法
能够对常用词开展预置、分类、编写、查看等实际操作。
8、对话接转
客服碰到难题时,能够接转给相对应朋友,求助,提升服务质量。
9、信用黑名单
能够将故意干扰的访客拉进信用黑名单严禁其进到资询。
10、数据统计分析
详尽纪录网站访问量、资询量、访客来源于等数据信息,并以表格的方法呈现。
11、特定客服
不一样界面的了解能够特定由对应的客服或是单位来招待。
12、线下信息
适用客服对访客、访客对客服双重线下信息。
13、按地域分派
访客按所在地,全自动由该地区客服招待,完成按地域分派对话。
14、微信聊天记录
纪录核心给予转账记录的存放和查看。
15、访客申请注册
访客键入联系电话后才能够进到资询页面、留言板留言页面。
16、外型自定
邀约框、标志、访客端页面均可完成自定设定。
17、访客自动检索
二次浏览的访客,可表明之前对话纪录及其客户资料。
18、服务机器人
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客户服务基本上分为人工客户服务和电子客户服务,其中电子客户往往需要通过互联网上的软件与客户进行沟通。淘宝网旺、京东鼎东是广泛使用的客户服务软件。客户服务软件可以更好地帮助客户服务人员与客户之间的沟通,提高客户服务人员与用户之间的沟通效率,并提供各种附加功能,如远程协助和在线服务,具有有助于改善用户体验。以下网站整理了一些目前主流的功能性客服软件,欢迎下载!多特软件专题为您提供客服软件,在线客服,小能客服 app。多特软件站只提供绿色、无毒、无插件、无木马的纯绿色软件下载。
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