网易七鱼 Android SDK 是一个 Android 端客服系统软件访问量解决方法,既包括了客服闲聊逻辑性管理方法,也保证了闲聊页面,开发人员可便捷的将客服作用融合到自身的 App 中。
只需简易 3 步,就可以将客服作用添加你的 App:
加上 SDK 到工程中。
Android Studio: 在工程项目 build.gradle 文档中加上依靠就可以。
// 最新版可参照 Download 徵章后相应的标值compile com.qiyukf.unicorn:unicorn:
Eclipse: 先免费下载 SDK,随后压缩包解压,将获得的 unicorn 文件夹名称做为库工程项目控制模块导到你的工程项目中,并加上控制模块依靠。随后将 assets 文件夹名称的內容复制你的主工程项目的 assets 文件目录中,将 AndroidManifest 文档中的內容拷到你的主工程项目的 manifest 文档中,并将 manifest 中的${applicationId}更换给你的包名。
在你的 Application 类的onCreate函数中,添加下列复位代码:
public class YourApplication extends Application { public void onCreate() { // ... your codes // appKey 能够在七鱼智能管理系统-设定-App 连接 页面寻找 Unicorn.init(this, appKey, options(), new UnicornImageLoader()); // ... your codes } // 假如传参为null,则所有应用默认设置主要参数。 private YSFOptions options() { YSFOptions options = new YSFOptions(); options.statusBarNotificationConfig = new StatusBarNotificationConfig(); return options;}
上边代码中,UnicornImageLoader 可依据你 App 中图片载入控制模块做自定完成,以防 SDK 中引进第三方图片管理方法库后导致与 App 的矛盾或是消耗。在 demo 中,完成了取决于 UniversalImageLoader 的 UILImageLoader。其代码及其取决于 fresco,Glide,Picasso 的完成代码可参照图片载入一节。
在你的 App 的适合页面加上客服通道按键,并在响应函数中添加如下所示代码:
String title = 闲聊对话框的文章标题;/** * 设定访问量来源于,标志访问量是以哪一个页面进行资询的,用以客服掌握客户是以哪些页面进到。 * 三个主要参数分別为:来源于页面的url,来源于页面文章标题,来源于页面附加信息(保留字段,临时没用)。 * 设定来源于后,在客服对话页面的客户材料栏的页面项,能够见到这儿设定的值。 */ConsultSource source = new ConsultSource(sourceUrl, sourceTitle, custom information string);/** * 一定要注意: 启用该插口前,先要查验Unicorn.isServiceAvailable(), * 假如回到为false,该插口不容易有一切姿势 * * @param context 前后文 * @param title 闲聊对话框的文章标题 * @param source 资询的进行来源于,包含进行资询的url,title,叙述信息等 */Unicorn.openServiceActivity(context, title, source);
在开启的页面中,客户就可以资询客服了。
因为开发工具的不一样,许多状况下能发生集成化出错或是配备失效的难题。大家官方网站给予了demo源码,开发人员能够参照源代码;大量的那时候是必须开发人员自身当地调节代码,能够根据中断点追踪等基本上且合理的办法来精准定位和整改难题。
客户服务基本上分为人工客户服务和电子客户服务,其中电子客户往往需要通过互联网上的软件与客户进行沟通。淘宝网旺、京东鼎东是广泛使用的客户服务软件。客户服务软件可以更好地帮助客户服务人员与客户之间的沟通,提高客户服务人员与用户之间的沟通效率,并提供各种附加功能,如远程协助和在线服务,具有有助于改善用户体验。以下网站整理了一些目前主流的功能性客服软件,欢迎下载!多特软件专题为您提供客服软件,在线客服,小能客服 app。多特软件站只提供绿色、无毒、无插件、无木马的纯绿色软件下载。
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