京东咚咚商家版是供京东商城大中小型店家应用的操作台,京东咚咚店家版不但给予线上客服作用,还给予及时的消息提示、订单管理方法等功,是店家清洗淘宝店铺的给力助手。有须要的小伙伴们欢迎大家来多特下载感受。
1、全新升级UI重做,一个页面全套服务,达到店家客服MMGG的线上要求:
2、增加电销/短消息作用,一键就可以电話/短消息直通顾客(彼此号为隐藏号码哦,客服MM不必担心号泄漏),并有9.9元特惠打折优惠包,机会难得,热烈欢迎使用!
3、消费者视频语音可汉语翻译文本,从此不必担心消费者发过来的视频语音没法查询啦~
4、客服本人数据展示,本人市场销售、出勤率、劳动量、满意率一目了然。
5、增加应用商店,多方面插件结合:(传美打印和京麦咚咚咚小助手这两个插件必须到京麦后台管理去启用哦,讨价还价插件的管理权限中后期将放进商户后台操纵)
1) 讨价还价:顾客资询客服可立即推送优惠劵,提高资询转换率
2) 咚咚咚小助手:协助客服快解决顾客资询,一键核查订单、一键核查详细地址、一键催付订单
3) 传美打印:批量打印送货,全自动联接物流单号
方便快捷联络 直通客户
适用客户关系管理
对最近提交订单,资询的客户积极进行闲聊
应用商店 结合多方面插件
已经启用:咚咚咚小助手 讨价还价 传美打印等
加上备注名称 提高高效率
即时纪录顾客备注名称、订单备注名称
客户满意度不忽略
随时 立即沟通交流
闲聊信息、订单信息、售后服务信息一网打进
应你所感 方便快捷
闲聊/邀评/强烈推荐产品/核查订单/顾客备注名称 一个APP就可进行
一键通话 短消息直通
电销/短消息作用 彼此均为隐藏号码 确保安全性
9.9元营销 限定限时抢购
客服数据信息 一站结合
适用高效率客服管理方法 客服小组长管理方法子账
客服本人市场销售\出勤率\劳动量\满意率\各类数据信息一目了然
语言表达转文字 沟通交流畅通无阻
消费者视频语音可转化成文本 视频语音信息 轻轻松松解决
插件扩展 更强劲 更高效率
数据信息监管 如我所愿
数据信息一目了然 清楚明晰 把握店面各类关键指标值
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