今天小编和大家分享美团外卖运营教程经验,希望对大家有所帮助。
1.开启方法:新商家入驻外卖后点击美团外卖商家APP页面顶部的礼包,在开始营业后30天内开启有效。(药品,鲜花蛋糕,生活超市等品类无新门店加权)。加权起始时间:第一次上线且营业的第二天开始,加权时间:7天。
2.排序加权,在频道页商家列表(附近商家),或者点击美食频道以及对应分类(例如您店属于西式快餐,在西式快餐里面也会加权),会在第8,9,12,14位等某个固定位置对新商家进行轮播展示(轮播是指不同的用户看到的新商家不一样)轮播时间持续7天,前3天加分不变,后4天排名加分依次递减。
3.正确开启技巧:a.务必先上传完菜品,外卖门店装修完成,且正式开始营业后再开启,这样转化率会更高。b.观察频道商家列表页目前展现的新店数,在展现新店数多且多为轮播时先不要开启,等展现的新店少再开启,保证流量最大化。c.选择正确的门店分类,提升精准转化(如川湘菜。便于用户筛选查找,提升订单转化率。d.保证门店资质齐全,无资质营业,外卖PC网页端将不作屏蔽,外卖APP端您的门店会被沉底,门店几乎没有流量。e.开通在线支付,只有开通菜可参与热门商家的排序。f.务必设置促销活动,可为排序增加活动分,提升自然排名。g.快速累积销量和评价,迅速点亮门店星级。
4.打通,点评上的门店如果您既开通了美团外卖又有合作,可联系外卖对接业务经理帮忙打通的门店,可获得及点评端更多引流。用户进入你在点评的门店,可以通过点击外卖可进入外卖门店。也有很多商家说没有效果,这有很大一个原因是因为您在点评上的门店本身流量就不高,那效果就不会显著,反之,能为外卖带来不错流量和销量。
5.场景的加分:比如下午2-5点,对于下午茶,我们默认甜点、果汁、咖啡、面包、烘焙等类目的商家我们会有加权,而对于夜宵时间段晚上21-23点,会对还在营业的商家有加权。
需要大家重视口味和包装:平台最新规则,原来门店评分取配送评分跟商家评分的平均评分作为综合评分,现在两个评分将会分别展示。影响:之前部分被配送评分拉低综合评分的商家排名将上升;反之因为配送评分高而商家评分低的商家排名将下降。这两句话什么意思呢,例,莫老师红烧肉原来的配送评分为4分,商家评分为4.8分,那么我的综合平分为=(4.8+4)/2=4.4分。改版之后,那么我的商家评分就变成了显示为4.8分。排名会提升!
另外,在顾客评价时新增了口味和包装的评价,平台更重视外卖商家的质量和品质,口味、服务等。所以口味和包装成为我们接下来的重点。