解决问题要注意什么 解决问题时要注意些什么,相信很多小伙伴对这一块不太清楚,接下来小编就为大家介绍一下解决问题要注意什么 解决问题时要注意些什么,有兴趣的小伙伴可以来了解一下哦。
1.会带来意料之外的后果
问题的本质是理想状态与现实之间的差别,当我们把问题解决后,又产生了新的理想状态,这时候就会产生新的问题,所以说我们解决问题后,会带来新的问题,这个问题不一定是我们想要的后果。
比如我们都羡慕美国的人工智能技术高超,工业自动化程度高,觉得自己的工业水平落后。但是当我们真的把工业自动化水平和人工智能提高了之后,发现很多工作都可以交给机器来做。导致了大量人员失业。
人工智能可能带来失业
而这个结果,对处于低层的工作人员来说,就不是想要的结果。这会让他们中的一部分人失业。兔死狐悲,他们害怕自己哪一天也要接受这样的结果。
解决了问题后,会产生我们不想要的后果,所以在解决问题之前,一定要考虑尽可能出现的后果,看后果是不是我们能承受,再去想要不要解决这个问题。
2.要考虑对方是不是真的想解决问题
问题除了本人想要解决之外,有时还会受到一定的推动,让处在问题中的人不得不去解决,但是他们又不情愿解决,所以,有时只是假装接受,让帮忙解决问题的人白忙一场。
在美国有一个佩兴丝的程序员,接受了政府的任务,去给财政部做一个程序,解决他们新建道路的费用评估总额,在可以从中受益的道路沿线各业主之间进行分配。
这个工作本来预估一周时间可以完成。结果,因为财政部长不断提出微小修改,延长了三个月才完成。
好不容易交付使用了,财政部长说这个程序的金额不对,我们手上的总金额是1325,8993.24美元,可是英语分配的总额达到了1325,8993.25美元,前后只差了0.01美元,也就是一美分。
财政部长就拒绝运用这个程序。他声称要为纳税人的每一分负责。但是。他却不考虑佩兴丝为这个程序已经花费了三个月的时间。还想让她继续改动,确保没有一分的差异。即使是最后佩兴丝拿出来一美元捐给政府,让政府补贴这一美元的差异,但是财政部长还是不接受她的程序。
财政部长不想解决问题,而是由于上司的指派而不得不接受这样的方案。他从内心是抵触的,即使有人解决了问题,他也会找理由,拒绝接受对方的意见。
帮别人解决方案之前好好考虑“这个方案真的是对方想接受的吗?”可以让我们节省很多的时间和精力,减少不必要的付出。
《你的灯亮着吗?:发现问题的真正所在》这本书并不是具体的方法介绍,而是通过一些寓意深刻而又令人深思的小故事让我们明白,在遇到问题时要注意地方。这些比反复的说教更能让人记忆深刻。
有时候问题不是我们所想,多掌握关于问题的理念,我们在具体解决时,就可以少犯错误。