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1. 对于卖假货的行为,不构成犯罪,但可以要求停止销售,并没收违法销售的产品,并处罚款,罚款数额为违法销售产品的值金额的三倍以下。
2. 如果卖假货的情节严重,可以吊销营业执照。
3. 如果构成生产、销售伪劣产品罪,可以依法追究刑事责任。
根据《刑法》第一百四十条的规定:
- 如果生产者或销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或以不合格产品冒充合格产品,并且销售金额在五万元以上不满二十万元的,将被判处两年以下有期徒刑或拘役,并处销售金额的百分之五十以上但不超过两倍的罚金。
- 如果销售金额在二十万元以上不满五十万元的,将被判处两年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额的百分之五十以上但不超过两倍的罚金。
- 如果销售金额在五十万元以上不满二百万元的,将被判处七年以上有期徒刑,并处销售金额的百分之五十以上但不超过两倍的罚金。
- 如果销售金额在二百万元以上的,将被判处十五年有期徒刑或无期徒刑,并处销售金额的百分之五十以上但不超过两倍的罚金,或者没收财产。
1、初步调查和收集证据。如果发现购买的商品是假货,第一步是收集证据。可以使用相机拍摄商品的各个角度照片,并保存与商家的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商解决。在收集足够证据之后,可以通过阿里旺旺联系商家并说明情况。在沟通过程中,要注意避免陷入商家设置的聊天陷阱。明确告诉商家所收到的货物是假货,并询问商家为何与之前描述不符。将责任归咎于商家。
3、要求退货。如果商家提供了7天无理由退款,但没有假一赔三或第三方质检服务,那么可以要求商家退款,并由商家承担运费。
4、要求赔偿。如果商家参加了假一赔三,可以要求商家按实际支付的商品价格的二倍进行赔偿,并承担相关商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检,可以要求商家对商品所支付的金额进行一倍的赔偿,并承担物流费用。
5、投诉淘宝。如果退货、赔偿等协商无法达成一致,可以向淘宝投诉商家。投诉时需准备充分的证据,淘宝的服务人员将根据双方提交的证据做出裁决。
6、投诉消费者保护协会。如果对淘宝的决定不满意,可以向消费者保护协会投诉。可以一并投诉商家和淘宝,投诉商家卖假货,投诉淘宝监管不力。
7、退货物流。如果通过以上方法最终成功达成协议,将商品退回商家,并保留物流单据,以免商家拒绝退款。
8、查看退款。商家退款后,及时查看并核对退款金额,以确保金额无误。
注意事项:
在与商家协商时,要注意时间,避免拖延太久,因为假一赔三和第三方质检的赔偿只在15天内有效。
假一赔三和第三方质检并不包括所有商品,协商之前需要确认所购商品是否在覆盖范围内。
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