大家好，关于12351是什么部门很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于12351是什么电话的知识，希望对各位有所帮助！
12351欠薪办都管：
1、职工对劳动法律、法规和政策等方面的咨询；
2、职工对需帮扶及解决生活困难的求助；
3、职工对侵害自身合法权益行为的控告、申诉；
4、职工对紧急突发事件和重大安全事故的报告；
5、其他涉及职工合法权益问题的反映。
12351是中华全国总工会职工维权热线，由中华全国总工会12351维权热线办公室负责管理。
12351受理范围如下：
1、职工对劳动法律，法规和政策等方面的咨询。
2、职工对需帮扶及解决生活困难的求助。
3、职工对侵害自身合法权益行为的控告，申诉。
4、职工对紧急突发事件和重大安全事故的报告。
5、其他涉及职工合法权益问题的反映。
欠薪的处理办法：
1、向当地劳动保障监察机构投诉举报；
2、向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁；
3、通过诉讼途径解决；
4、根据国家规定在仲裁或诉讼的时候，要求除在规定的时间内全额支付劳动者工资报酬外，还需加发相当于工资报酬百分之二十五的经济补偿金。
用人单位有下列行为之一的，由劳动保障行政部门分别责令限期支付劳动者的工资报酬、劳动者工资低于当地最低工资标准的差额或者解除劳动合同的经济补偿；逾期不支付的，责令用人单位按照应付金额百分之五十以上1倍以下的标准计算，向劳动者加付赔偿金：
1、克扣或者无故拖欠劳动者工资报酬的；
2、支付劳动者的工资低于当地最低工资标准的；
3、解除劳动合同未依法给予劳动者经济补偿的。
《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第九条第九条用人单位违反国家规定，拖欠或者未足额支付劳动报酬，或者拖欠工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的，劳动者可以向劳动行政部门投诉，劳动行政部门应当依法处理。
法律分析：12351是职工维权热线,该热线主要是帮助职工了解劳动法、帮扶和解决生活的困难、维护职工的合法权益等。
法律依据：《信访条例》第三条各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。
任何组织和个人不得打击报复信访人。
12351是全国总工会职工维权热线。
12351由中华全国总工会12351维权热线办公室负责管理。12351是中国的“12345”政府服务热线的衍生号码，主要用于提供政策法规、公共服务、投卜唯诉举报等方面的咨询服务。
“12351”这个电话号码是中华人民共和国发展改革委员会在2008年推出的，旨在为广大人民群众提供各种政府服务和信息查询的便利渠道。其中“123”是表示询问的前缀，“5”则是按服务分类的序号。
具体而言，“5”，代表人民群众可以咨询各方面的政府服务，比如物价咨询、信访举报等等型磨培。因此，通过拨打“12351”这个电话号码，人民群众可以快速方便地查询各种政府服务以及相关信息。
12351作用、受理范围、原则
一、打12351起什么作用
12351，职工维权热线于2004年10月15日开通，是中华全国总工会职工维权热线，由中华全国总工会12351维权热线办公室负责管理。
作为工会服务职工的窗口，如今的12351已成游郑为职工生活和工作中不可或缺的一部分。在新时期工会事业发展过程中，发挥着联系职工、倾听职工、服务职工的重要作游郑用。
近年来，全国工会系统通过实践探索，不断改革创新服务理念，提高工作的针对性和实践性，使12351职卜唯工维权热线不仅成为职工联系工会的桥梁、职工维权的主要阵地，更成为工会向政府反映社情民意的“晴雨表”。
二、12351的受理范围
职工对工会劳动法律、法规和政策等方面的咨询;职工对需要帮扶及解决生活喊晌肢困难的求助，职工对侵害自身合法权益行为谨并的控告、申诉。职工对紧急突发事件和重大安全事故的报型磨培告，其他涉及职工合法权益问题的反映。
三、热线电话处理的原则
职工通过热线电话反映的问题及要求，“12351”按照“分级负责、归口办理”“谁主管、谁负责”“属地管理”和及时就地就近依法解决问题：与思想疏导相结合的原则，分别作出处理。
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