关于"客户关系管理的内容不包括()"的答案很多朋友不是很清楚,接下来小编就为介绍一下改题答案吧。
客户关系管理的内容不包括()
A.客户的识别
B.服务人员提供
C.顾客的需求
D.信息与系统管理
正确答案:C