物业管理人员与客户沟通必须注意过程中实际发生的（），并以此来评价沟通的效果。

1物业管理人员在与客户沟通时，如果距离过近，会使人心理产生（）。 2物业服务企业及员工与客户沟通的方法有:（）、提问、表示同情、解决问题和跟踪。 3与患者交谈过程中，可引起沟通障碍的是（）。 4企业与客户之间的沟通应当是（），既要让客户了解企业，也要使企业了解客户。 5好用与宠物沟通的软件推荐下载 _好用与宠物沟通的软件推荐下载安装_好用与宠物沟通的软件推荐下载免费 6沟通效果的（）取决于非语言因素。 7沟通过程中的三要素是指（）。 8与平级沟通的原则有（）。 9莲花物业2020年主题年的主题是沟通信赖。 10使用微信和QQ与客户沟通时，以下哪个是不合适的？（）

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