（）又可分为重要客户、次重要客户。

1供电企业对特级、一级重要客户每（）个月至少检查1次，对二级重要客户每（）个月至少检查1次。 2因为拓展新客户要比挽回老客户容易得多，所以相较于维护老客户，赢得新客户更加重要。（） 3客户服务的重要性主要体现在（）。 4按照客户服务的次数与时长，可将客户服务分为（）。 5客户分级管理是指企业依据一定时期内客户为其创造的价值以及对企业的重要程度，将客户区分为不同的层级，并对不同层级的客户进行有针对性的管理与服务的过程。（） 6用来记录重要客户中的相关人员、合作过程和特别事件等重要信息的表格是（） 7用来记录重要客户中的相关人员、合作过程和特别事件等重要信息的管理表格是（） 8培养客户忠诚对于企业竞争能力的提升至关重要，客户忠诚度的高低决定了企业能否持续稳定地发展。（） 9在网络营销的过程中，客户的细分是非常重要的一个环节，下列对于客户细分的分类正确的是（） 10客户识别的步骤是（）。①客户细分②客户调整③客户分析④客户发展

1棉花花铃期的需水量占全生育期需水量的（）。 2棉花薄膜育苗为防病害，齐苗后应浇水保湿。 3棉花蕾铃脱落的高峰期出现在（）。 4棉花苗期的生长中心为（）。 5棉花蕾铃脱落包括（）和开花后的落铃。 6棉花蕾铃脱落率一般为60%~70%。 7棉花蕾的脱落，以幼蕾居多。 8棉苗立枯病和棉苗炭疽病的病原均为土壤习居细菌，棉苗出土后的高湿、低温有利于病菌的侵染。 9棉铃的发育大体分为三个时期：体积增大期、内部充实期和（）。 10棉苗移栽时的质量要求是深栽苗、（）和高培土。

1应用紫外线疗法会引起红斑反应，敏感性较低的人群是（） 2应用紫外线疗法会引起红斑反应，局部皮肤敏感性最高的区域是（） 3应用石蜡进行热疗时，热石蜡接触皮肤的适宜温度为（） 4应用石蜡进行热治疗时，热石蜡接触皮肤的适宜温度为（） 5应用文的结构，是运用材料以表现主题的有序安排，是客观事物条理性在文章中的反映，为文章的组织格式和内部构造。 6应用文的结构，是运用材料以表现主题的有序安排，是客观事物条理性在文章中的反映，为文章的组织形式和（）。 7应用指数平滑预测法时，当t期预测值Ft与t期实际值Xt比较接近时，又可取（） 8应用叩击法可以帮助COPD患者桂除气道远端的分泌物，但此法禁忌用于（） 9应用《压疮危险度评估表》对患者发生压疮的危险程度进行评分属于风险管理的（） 10应用Barthel指数进行日常生活活动能力评定，正确的是（） 11应收账款函证对象的选择标准主要有（） 12应收账款业务可能会存在的错弊有（）