驾驶出租汽车行车中突遇地震时，应组织乘客躲在出租汽车里，不要下车。

1乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。 2出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（）。 3乘客下车时，出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。 4出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。 5载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。 6乘客上出租汽车时，驾驶员应主动协助乘客提拿行李，乘客应主动关闭行李舱。 7出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。 8如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。 9下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（） 10当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。

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