在受理客户投诉时，如超出客服人员处理能力范围的，应将相关资料记录清楚，向客户说明：我们将转交给有关部门，有关部门会尽快给您答复。

1受理电话订购业务时，要主动告知客户所需的处理时间，保存成功后将订单号报给客户。 2受理客户咨询时，如遇到需由专席答复的问题，可直接将电话转给专席接听。 3处理客户投诉时首先应判定投诉是否成立。 4受理客户订阅报刊电话，如客户提供的订期已过，应（）。 5处理客户投诉的原则包括（） 6物业在受理业主投诉时，要严格遵守服务规范，还要求尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，（）。 7客户口头投诉的，应以（）的形式告知给相关部门，质量部组织相关部门针对客户反映的问题，采取纠正措施。（） 8受理客户来电，如不能明确回答客户时，应用（）语句应答。 9受理报刊订阅电话，如查询不到客户需要订阅的报刊，应（）。 10下列哪个不属于处理客户投诉的原则

1水疗法的治疗作用不包括（） 2水稻主攻方向：（） 3水稻光敏核不育系在长日照条件下表现不育，可用于生产杂种；在短日照条件下表现可育，可用于繁殖不育系。 4水稻从靠近地面的茎基部产生的分枝方式叫做合轴分枝。 5水稻品种对纹枯病的抗性没有明显差异。 6水稻分蘖发生在（）。 7水稻土是指种植水稻的土壤。 8水稻是世界上最重要的两大粮食作物之一，其栽培面积和总产仅次于小麦，多于玉米。 9水稻施用氮肥注意事项有哪些？ 10水稻按生育类型分为（）、（）、（）三种，属于衔接型的是（）

1在受理客户投诉时，如超出客服人员处理能力范围的，应将相关资料记录清楚，向客户说明：我们将转交给有关部门，有关部门会尽快给您答复。 2在发达国家，造成老年人交通事故伤害的首要原因是（） 3在原码不恢复余数除法中（） 4在原码一位乘法中，乘积的符号位是由两个操作数的符号位作相应的逻辑运算得到的，此逻辑运算是（） 5在历史渊源中没有提到策划的书（） 6在印刷媒体中，创作人员首先运用的是（） 7在单级放大电路，若输入为正弦波形，用示波器观察u0和ui的波形，当放大电路为共射电路时，则u0和ui的相位（） 8在单级中断系统中，CPU一旦响应中断，则立即关闭（）标志，以防本次中断服务结束前同级的其他中断源产生另一次中断导致干扰。 9在单相半波整流电路中，若输入正弦波电压的频率为50Hz，则整流后的输出电压频率为（） 10在单次购买中渠道能够提供给消费者的产品最大单位数量指的是（） 11在单位产品成本的基础上，加上预期的利润额作为产品的销售价格的定价法属于（） 12在医院的人力资源成本中，工资通常占（）